2024-01-24 19:41:46 作者：姚立偉

據(jù)網(wǎng)友反饋，麥當(dāng)勞中國(guó)App和小程序在今天傍晚出現(xiàn)了崩潰、菜單無(wú)法刷新及卡券無(wú)法使用等問(wèn)題。同時(shí)，用戶也反映自己領(lǐng)取的“不素之霸雙層牛堡”優(yōu)惠券突然消失了。這一事件引發(fā)了大量關(guān)注，微博熱搜話題“麥當(dāng)勞崩了”已經(jīng)登頂。

針對(duì)這一情況，麥當(dāng)勞中國(guó)客服回應(yīng)稱，“目前App系統(tǒng)正在維護(hù)中，請(qǐng)稍后嘗試下單。暫無(wú)準(zhǔn)確恢復(fù)時(shí)間，建議實(shí)時(shí)刷新查看?！彼麄儽硎菊谌屝?，并稱該問(wèn)題暫時(shí)影響到了部分功能的正常使用。

實(shí)際上，這并不是麥當(dāng)勞第一次遇到類似的問(wèn)題。此前，在2020年4月6日和2021年12月1日的活動(dòng)中，都曾出現(xiàn)過(guò)相關(guān)問(wèn)題。但在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中，通過(guò)及時(shí)修復(fù)都能夠解決這些問(wèn)題。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果在就餐時(shí)遇到了這樣的情況，可以嘗試使用第三方外送平臺(tái)進(jìn)行下單或者直接前往餐廳柜臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品。

總而言之，在消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)這樣那樣的小插曲是難以避免的。但只要商家能夠積極應(yīng)對(duì)、快速解決問(wèn)題，消費(fèi)者們?nèi)匀粫?huì)選擇繼續(xù)支持這些品牌。