企業(yè)信息化選擇OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效辦公是必然趨勢，它可以大大提高企業(yè)的效率，節(jié)省成本，輔助提升企業(yè)的管理水平。但是如何進(jìn)行選擇，選擇哪個(gè)品牌的產(chǎn)品和廠商的服務(wù)也成了一個(gè)難題。下面我們就相關(guān)問題進(jìn)行分析：

一、企業(yè)OA系統(tǒng)選型應(yīng)該關(guān)注哪些方面？

進(jìn)行OA選型之前須做好整體的咨詢和規(guī)劃，適當(dāng)關(guān)注企業(yè)后續(xù)增長和變化的業(yè)務(wù)需求，OA系統(tǒng)的功能、安全性、性能、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性，是否安裝使用簡單、方便維護(hù)，廠商服務(wù)水平、OA的技術(shù)與設(shè)計(jì)等是需要關(guān)注的內(nèi)容。整體上我們可以遵循以下的原則：

1、功能是OA選型的核心之一，軟件功能強(qiáng)大、使用簡單、維護(hù)方便則易于推廣使用。OA中核心的模塊，如：權(quán)限系統(tǒng)、表單定制、工作流定義等是一個(gè)好的OA產(chǎn)品必備的基礎(chǔ)功能。

2、如果OA使用人數(shù)比較多、數(shù)據(jù)量大，性能是需要重點(diǎn)考慮的方面。

3、如果企業(yè)使用的頻率比較高，特別是在OA系統(tǒng)中集成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)，日常辦公離不開OA系統(tǒng)，則OA的穩(wěn)定性顯得更加重要。

4、如果企業(yè)發(fā)展處于成長期、后續(xù)的業(yè)務(wù)需求經(jīng)常發(fā)生變化，則OA系統(tǒng)需擁有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力，確保OA系統(tǒng)的生命力和軟件的適應(yīng)性。

5、OA系統(tǒng)的推廣使用離不開OA廠商的支持與服務(wù)，特別是包含了二次開發(fā)的OA項(xiàng)目。

6、安全性是由綜合的因素決定，包括OA軟件自身、硬件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全，重要數(shù)據(jù)是否采用加密處理等。

7、適當(dāng)?shù)年P(guān)注OA技術(shù)，技術(shù)+業(yè)務(wù)是OA的核心和靈魂，先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計(jì)是OA軟件系統(tǒng)的生命力之所在。先進(jìn)的技術(shù)不一定能夠構(gòu)建好的OA系統(tǒng)，但落后的技術(shù)構(gòu)建出來的一定是差的OA系統(tǒng)。一些表面上功能看起來差不多的OA軟件，實(shí)際上差異是非常大的。

8、多方面對(duì)比軟件的價(jià)格，影響OA辦公系統(tǒng)價(jià)格的因素是多方面的，價(jià)格不是越高越好，選擇合理性價(jià)比和適合自身需求的產(chǎn)品是關(guān)鍵，避免走進(jìn)價(jià)格的誤區(qū)。

二、如何把握OA系統(tǒng)需求？

OA選型需求是重中之重，所有的選型應(yīng)該圍繞企業(yè)滋生的需求進(jìn)行，在進(jìn)行需求規(guī)劃的時(shí)候容易出現(xiàn)以下問題：

1、需求過于簡單

不少中小企業(yè)用戶對(duì)OA系統(tǒng)了解不深，提需求的時(shí)候往往過于簡單，實(shí)際應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)OA系統(tǒng)作用不明顯。

需求過于簡單的導(dǎo)致兩種結(jié)果，一是上的OA系統(tǒng)不能很好的解決實(shí)際問題，應(yīng)用的效果不是很好；二是在后續(xù)實(shí)施過程中不斷的增加和調(diào)整，給OA的實(shí)施帶來困難。

2、需求過于泛化

有些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在需求確立階段，給公司全體員工下達(dá)要求，要求每個(gè)人都把需求提出來，最后匯總，并要求軟件提供商逐一實(shí)現(xiàn)。

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事實(shí)上，在這樣泛化的需求下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和軟件供應(yīng)商都將陷入無止境的開發(fā)-溝通-修改的困境中，因?yàn)槠駷橹?，沒有任何一個(gè)管理軟件能解決企業(yè)的所有問題，OA軟件也不例外。

收集需求需站在公司和公司業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行分析，重點(diǎn)解決企業(yè)核心需要解決的問題。

3、需求缺乏個(gè)性化

不同行業(yè)的不同類型企業(yè)，不同區(qū)域的不同企業(yè)，同一企業(yè)處于不同發(fā)展階段，不同管理者的管理思想不同，需求的個(gè)性化是客觀存在的，有的只是暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)，需要OA選型的負(fù)責(zé)人結(jié)合企業(yè)自身的情況進(jìn)行深入分析，結(jié)合自身管理特點(diǎn)的才能更好的發(fā)揮OA的效能。

4、需求完全依賴軟件提供商

一種情況是缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人干脆將需求交給軟件提供商，另一種情況則是軟件提供商越俎代庖，試圖以需求引導(dǎo)最終銷售，如：某些軟件廠商過分夸大定制開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，以此來遏制企業(yè)正常的個(gè)性化需求。企業(yè)對(duì)OA信息化需要有一定的認(rèn)識(shí)深度，最好能夠有專人負(fù)責(zé)。

承元軟件建議OA選型立足于自身需求，一套OA產(chǎn)品不能簡單解決所有的問題。

三、OA廠商非常多，不知道選擇哪家？

目前市場上除了專業(yè)的OA廠商，還有ERP廠商，系統(tǒng)集成商，軟件開發(fā)公司，甚至連做網(wǎng)站的都說自己能做OA，這些OA產(chǎn)品表面上看起來好像差不多，讓企業(yè)在對(duì)廠商進(jìn)行選擇時(shí)無所適從。

1、選擇OA廠商時(shí)需考察廠商產(chǎn)品的技術(shù)、功能、成功案例和用戶滿意度，技術(shù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)水平等。

2、對(duì)比產(chǎn)品、服務(wù)與價(jià)格。

3、如果個(gè)性化需求比較多，需要進(jìn)行二次開發(fā)，則需選擇二次開發(fā)和擴(kuò)展能力比較強(qiáng)的OA產(chǎn)品的廠商，代理商在這方面相對(duì)來說比較差。

4、關(guān)注廠商的服務(wù)模式和效果，如：廠商的軟件是否支持遠(yuǎn)程服務(wù)，這樣服務(wù)的質(zhì)量和效率都比較高。

5、優(yōu)先選擇產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、穩(wěn)定成熟的廠商，如果二次開發(fā)的個(gè)性化需求強(qiáng)勁則最好選擇自主研發(fā)的廠商。

6、在選型前可以針對(duì)自己的需求，反復(fù)試用和體驗(yàn)，關(guān)注功能和自身的吻合程度，易用性和可維護(hù)性等。

四、不同OA廠商之間的價(jià)格差異大，不知道如何取舍

不同廠商OA產(chǎn)品，價(jià)格從幾千元到幾十萬，表面上看功能都差不多，為什么在價(jià)格上會(huì)有這么大的差距呢？實(shí)際上目前國內(nèi)OA廠商完全沒有做到一家或幾家獨(dú)大的情況，所謂的知名品牌OA不見得就一定是技術(shù)先進(jìn)，外表華麗但實(shí)施的成功率非常低。一方面是OA沒有像其他管理軟件那樣形成標(biāo)準(zhǔn)，另外一方面主要是對(duì)OA的理解差異非常之大。

高價(jià)OA的原因主要有：

1、采用IBM的Lotus/Domino平臺(tái)、微軟的Exchange平臺(tái)，價(jià)位比較高，所需的硬件要求也比較高，造成項(xiàng)目整體價(jià)位偏高。

2、一些OA提供商總希望通過更多的模塊展現(xiàn)自己的能力，大量不實(shí)用的模塊堆積無形中增加了OA系統(tǒng)軟件的開發(fā)成本。

3、部分OA廠商為提升企業(yè)形象，媒體廣告、線下營銷活動(dòng)等巨大支出也轉(zhuǎn)嫁到OA產(chǎn)品本身，這也是OA產(chǎn)品高價(jià)的主要原因之一。

4、完全定制開發(fā)的項(xiàng)目型OA開發(fā)實(shí)施的周期長，人工成本比較高，價(jià)格一般比較高。

5、落后的技術(shù)導(dǎo)致服務(wù)成本的高企（這點(diǎn)在其他軟件服務(wù)中也普遍存在，重視營銷忽視產(chǎn)品的技術(shù)和升級(jí)）。

低價(jià)位OA的原因主要有：

1、asp和php語言開發(fā)的OA產(chǎn)品一般源代碼是公開的，這也是這種OA產(chǎn)品在市面上存在大量盜版的原因，因而價(jià)格也比較便宜。

2、不能很好的提供和保障后續(xù)的維護(hù)和服務(wù)，二次開發(fā)和擴(kuò)展能力弱，系統(tǒng)穩(wěn)定性差，很多功能不夠深入。

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