今天給各位分享開源在線客服系統(tǒng)源碼的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)在線客服 源碼進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、開源的獨(dú)立在線客服系統(tǒng)
• 2、求一個(gè)開源免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)在線客服系統(tǒng)，有截圖功能的。
• 3、網(wǎng)站在線客服源碼。
• 4、在線客服系統(tǒng)源碼
• 5、天馬客服系統(tǒng)源碼在哪
• 6、有沒有開源的Java在線客服系統(tǒng)

開源的獨(dú)立在線客服系統(tǒng)

開源軟件的優(yōu)勢(shì)是代碼，文檔和部署細(xì)節(jié)全部公開，企業(yè)自己可以靈活調(diào)整，但是開源項(xiàng)目如果不能有一個(gè)活躍的社區(qū)，就不能很快得到技術(shù)支持和反饋。而且，系統(tǒng)是要長(zhǎng)久使用的，軟件能不斷開發(fā)新功能比較好。目前，在線客服里有很多利用機(jī)器學(xué)習(xí)的價(jià)值點(diǎn)。綜合來(lái)看，使用一個(gè)目前社區(qū)活躍，更注重智能客服，以及全渠道的軟件比較好。

春松客服是一個(gè)開源的客服軟件，目前社區(qū)活躍，從它的開發(fā)計(jì)劃上，正在集成自然語(yǔ)言處理、知識(shí)庫(kù)和機(jī)器人客服，強(qiáng)烈推薦?網(wǎng)頁(yè)鏈接

求一個(gè)開源免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)在線客服系統(tǒng)，有截圖功能的。

樂盈通客服系統(tǒng)是一款網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，而網(wǎng)站客服系統(tǒng)是以網(wǎng)頁(yè)為載體，運(yùn)用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)站訪客提供與網(wǎng)站客服即時(shí)通訊的高科技手段。網(wǎng)站客服系統(tǒng)是集即時(shí)通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計(jì)、CRM等于一體的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)站在線客服、網(wǎng)上呼叫中心等領(lǐng)域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構(gòu)，訪客無(wú)需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對(duì)話或電話溝通。

所以，客服系統(tǒng)都具備一些基礎(chǔ)功能的使用：

1、即時(shí)交流

當(dāng)客戶訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，可以通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面上的在線客服圖標(biāo)，實(shí)現(xiàn)和客服人員的對(duì)話以各類信息的傳遞。當(dāng)企業(yè)銷售或服務(wù)人員離線時(shí)，還可以發(fā)送離線消息或是通過(guò)在線客服手機(jī)版隨時(shí)隨地與網(wǎng)站上的客戶進(jìn)行溝通，不放過(guò)任何一次銷售機(jī)會(huì)！

此外，網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通信的方式也越來(lái)越先進(jìn)，過(guò)去都是彈出文字對(duì)話頁(yè)面，客戶不能同時(shí)瀏覽產(chǎn)品，切換窗口麻煩且可能錯(cuò)過(guò)發(fā)過(guò)來(lái)的對(duì)話消息；未來(lái)將成為主流的方式是邊瀏覽頁(yè)面邊溝通，即對(duì)話窗口就在被瀏覽的頁(yè)面內(nèi)，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主動(dòng)出擊

客服人員可以根據(jù)訪客的來(lái)源和進(jìn)入網(wǎng)站后的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用主動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、對(duì)話轉(zhuǎn)接

客服人員可以將訪客轉(zhuǎn)接給相關(guān)的部門或人員，實(shí)現(xiàn)客戶和工作人員的無(wú)障礙直接溝通，也可邀請(qǐng)多個(gè)相關(guān)部門共同服務(wù)顧客，對(duì)顧客的問(wèn)題給出更專業(yè)、更權(quán)威的答案。

4、報(bào)表統(tǒng)計(jì)

提供強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，以便企業(yè)更好的把握消費(fèi)者心理。手機(jī)也可收到簡(jiǎn)單的核心數(shù)據(jù)短信或WAP報(bào)表。

5、常用預(yù)存

通過(guò)常用預(yù)存功能，針對(duì)常見問(wèn)題、常用網(wǎng)頁(yè)、常用文件，制作預(yù)存客服標(biāo)準(zhǔn)答案、網(wǎng)頁(yè)鏈接和文件，可以方便、快捷回復(fù)客戶,統(tǒng)一并提高企業(yè)服務(wù)形象。

6、實(shí)施簡(jiǎn)便

采用先進(jìn)的嵌入式代碼設(shè)計(jì),只需在企業(yè)的網(wǎng)站頁(yè)面上插入一段代碼,即可實(shí)現(xiàn)在線客服的全部功能。

7、實(shí)時(shí)查看

訪客端輸入的文字內(nèi)容，在訪客提交之前，客服端可以通過(guò)實(shí)時(shí)查看功能看到，方便客服提前準(zhǔn)備好答案，提高客服的響應(yīng)速度，提升服務(wù)的品質(zhì)。

8、隊(duì)列選擇

當(dāng)網(wǎng)站的訪問(wèn)量很大的時(shí)候，可以通過(guò)智能排隊(duì)自動(dòng)將訪客分配給客服，使客服合理分擔(dān)工作壓力，把注意力集中在自己服務(wù)的訪客上，保證工作的高效。

9、訪客來(lái)源追蹤

客服可以通過(guò)網(wǎng)站伴侶實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站當(dāng)前訪客數(shù)量、來(lái)源、所在頁(yè)面。

10、軌跡功能

客服可以看到訪客登錄網(wǎng)站后先后訪問(wèn)過(guò)哪些頁(yè)面，分別在各個(gè)頁(yè)面停留的時(shí)間，幫助客服有針對(duì)性的介紹業(yè)務(wù)，同時(shí)也為企業(yè)了解客戶最關(guān)心的信息提供了依據(jù)。

客服系統(tǒng)在這些基礎(chǔ)功能之上就會(huì)增加如智能機(jī)器人、知識(shí)庫(kù)、CRM、OA、績(jī)效管理等等模塊，樂盈通客服系統(tǒng)實(shí)用易用功能完善，可以幫助無(wú)數(shù)企業(yè)迅速提高網(wǎng)站銷售。

網(wǎng)站在線客服源碼。

集成QQ/MSN/SKYPE/旺旺等的【70KF在線客服軟件】

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在線客服系統(tǒng)源碼

PowerTalkBox,現(xiàn)在我們公司就用這個(gè)，用ASP.NET實(shí)現(xiàn)的，源碼開放，方便第二次開放，支持單聊，多聊，群聊。你想看看效果可以去

這個(gè)我用的是QQ客服，鏈接到QQ的，像現(xiàn)在QQ那么普及。。

源碼那里是鏈接到自己站內(nèi)的聊天室的，不用安插件什么的，還提供表情和聊天記錄的保存

天馬客服系統(tǒng)源碼在哪

天馬客服系統(tǒng)源碼在瀏覽器：查看-源文件中。在線客服系統(tǒng)代碼一般是一段JS代碼，通過(guò)這段代碼，可以連接到在線客服系統(tǒng)的服務(wù)器，就可以在網(wǎng)站上顯示出對(duì)應(yīng)的客服圖標(biāo)，同時(shí)這段代碼還有監(jiān)控功能，主要登錄客戶端，客服人員就可以實(shí)時(shí)查看到每一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)站的客戶情況，并跟其對(duì)話。比如群英的CC在線客服系統(tǒng)，一款功能十分完善的產(chǎn)品。

有沒有開源的Java在線客服系統(tǒng)

Open Web Messenger （現(xiàn)已經(jīng)改名為 Mibew Messenger）是一個(gè)開源的在線客服務(wù)支持系統(tǒng)。它可以讓客戶或訪問(wèn)者與管理員在線聊天（所有聊天記錄都將被記錄）。該系統(tǒng)支持無(wú)限個(gè)客服人員、訪問(wèn) 者和聊天記錄。提供一個(gè)Web管理界面，讓管理員可以：設(shè)置自動(dòng)回...更

PHP Live! 是一個(gè)基于 Web 瀏覽器的在線客服系統(tǒng)（非開源），具有如下的特點(diǎn)： 1、全是web操作方式，技服人員可通過(guò)web網(wǎng)站界面直接登錄，提

開源在線客服系統(tǒng)源碼的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于在線客服 源碼、開源在線客服系統(tǒng)源碼的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。