新人如何做裝修銷售(裝修公司最牛推銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白)
今天給各位分享新人如何做裝修銷售的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)裝修公司最牛推銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
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怎樣做好裝修銷售顧問(wèn)
怎樣做好裝修銷售顧問(wèn)
怎樣做好裝修銷售顧問(wèn),俗話說(shuō)得好,三百六十行行行出狀元,在同一個(gè)領(lǐng)域,只要堅(jiān)持做好、做精,一定會(huì)有一番成就。裝修是個(gè)熱門(mén)工作,很多人會(huì)選擇做裝修銷售顧問(wèn),現(xiàn)在分享怎樣做好裝修銷售顧問(wèn)。
怎樣做好裝修銷售顧問(wèn)1
1、首先就是要熟悉自己家裝的產(chǎn)品知識(shí)。我們知道俗話說(shuō),干什么的說(shuō)什么,賣(mài)什么的吆喝什么,作為一名家裝銷售顧問(wèn)首先就是要熟悉自己的產(chǎn)品,什么材質(zhì)的,什么造型的,多大平方的等知識(shí)一定要熟記于心,這樣才能做到對(duì)于客戶的提問(wèn)要對(duì)答如流。
2、弄懂自己的家裝的流程,對(duì)于家裝的流程也是要掌握好,比如說(shuō)像客戶喜歡的風(fēng)格,喜歡的樣子,我們需要什么流程能夠裝修,這個(gè)時(shí)候就需要給客戶介紹明白,客戶才能信服和相信你,才能準(zhǔn)備用你。
3、塑造自己的置業(yè)顧問(wèn)形象。頭發(fā)一定要利索,整齊,讓人看著氣質(zhì)好,可以穿職業(yè)裝,坐姿穩(wěn)重,站姿停止,走姿優(yōu)美,客戶愿意和你進(jìn)行交流,就打下了可能合作的基礎(chǔ),我們塑造自己的形象就是對(duì)客戶的尊重。
4、掌握一定的推銷技巧。銷售技巧這個(gè)也是包括很多,一定要做到直奔主題法,欲擒故縱法,聲東擊西法,這些方法簡(jiǎn)單,也很實(shí)用,可以說(shuō)也是銷售常用的方法,一定不要小看,說(shuō)不準(zhǔn)給你弄個(gè)大單子。
5、積極利用自己的朋友人脈進(jìn)行開(kāi)發(fā)客戶。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)以人為本的社會(huì),人際關(guān)系在我們就發(fā)展前途,所以我們要充分利用我們的朋友人脈進(jìn)行開(kāi)發(fā)客戶,這是很有效的方法。
怎樣做好裝修銷售顧問(wèn)2
首先,有很多業(yè)主都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員有一種抵觸的感覺(jué),但是一個(gè)業(yè)務(wù)人員的自信是很重要的,心理的承受能力也很重要,要一遍一遍的勇敢的走到業(yè)主的面前,開(kāi)口和他們交流。
業(yè)務(wù)員雖然很辛苦,但是不能讓自己走到業(yè)主面前是很風(fēng)塵仆仆的感覺(jué).而是應(yīng)該是有氣質(zhì),有自信的,而且要注意自己的穿著舉止,干凈職業(yè)的著裝,彬彬有禮的舉止,謙遜溫和的態(tài)度,輕聲優(yōu)雅的言談,都是給人的第一印象.我的員工說(shuō),這個(gè)叫做"個(gè)人魅力"或者"人格魅力",即使被拒絕,也要誠(chéng)意的'道謝"謝謝你們聽(tīng)完我的介紹"或者"打擾你們的時(shí)間了,慢走"。
也許開(kāi)口的第一句話很重要,也許業(yè)主會(huì)看也不看你就走掉,也許會(huì)停下來(lái),聽(tīng)聽(tīng)你說(shuō)什么,不管是怎樣的態(tài)度,不能讓自己泄氣,一定要知道,他沒(méi)有聽(tīng)你說(shuō),是他放棄了一次選擇,而不是你失去了一個(gè)客戶,怎么開(kāi)口說(shuō)第一句話呢?大部分業(yè)務(wù)員會(huì)沖上去說(shuō)"請(qǐng)問(wèn)你是裝修嗎?""你是業(yè)主嗎?有房子裝嗎?",我的金牌業(yè)務(wù)員說(shuō),他通常都說(shuō)"這位女士,請(qǐng)留步""先生,可以您一個(gè)問(wèn)題嗎?"之類,然后一般業(yè)主都會(huì)站下來(lái),不會(huì)向沖出重圍一樣跑開(kāi),只要業(yè)主能站定,你就可以說(shuō)下面的話,也就多了更多些的機(jī)會(huì),之后他會(huì)切入主題,問(wèn)問(wèn)業(yè)主,有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們公司,如果聽(tīng)過(guò)他就會(huì)業(yè)主侃侃印象之類,如果沒(méi)有,他會(huì)送上一本精美的資料,上面有他個(gè)人及公司的電話,并盡量的去和業(yè)主溝通。
而且我覺(jué)得作為裝修業(yè)務(wù)員,你也需要懂裝修,能幫助回答業(yè)主的一些問(wèn)題。不能一問(wèn)三不知,我也問(wèn)我的業(yè)務(wù)員,為什么總有客戶給他介紹客戶。他說(shuō),因?yàn)樗麖膩?lái)不是把客戶引進(jìn)門(mén)就算了,而是一直跟蹤服務(wù),按理之后,就是設(shè)計(jì)師服務(wù)為主了,他還是會(huì)給業(yè)主打打電話,關(guān)心下與設(shè)計(jì)師溝通怎么樣,工地進(jìn)展如何,幫助業(yè)主解決一些問(wèn)題.他與業(yè)主是第一個(gè)溝通的人,他一直保持這樣的熱心,讓業(yè)主非常高興,所以業(yè)主也會(huì)很熱心的給他介紹,這是他說(shuō)的"營(yíng)銷信任"。
還有很多獨(dú)門(mén)秘籍,今天沒(méi)空和他說(shuō)了,他說(shuō)和物業(yè)之間,無(wú)非是接人待物,還有就是花錢(qián)買(mǎi)名單,一般幾百一份,不過(guò),我覺(jué)得這個(gè)效果并不理想,因?yàn)闃I(yè)主一接電話就很反感,你們?cè)趺从形译娫挵??是不是物業(yè)賣(mài)給你們的?因?yàn)槲飿I(yè)大部分時(shí)候是賣(mài)給很多家公司,這樣還不如現(xiàn)場(chǎng)的效果好。
如何做好家裝銷售
一、家裝銷售想要簽單不是一件容易的事情,以下三點(diǎn)難題是銷售常見(jiàn)的三難:
1、打電話拒接或者說(shuō)兩句話就掛斷;
2、有客戶咨詢,客戶問(wèn)你了裝修報(bào)價(jià)卻沒(méi)有后續(xù);
3、客戶什么都說(shuō)好,但一提到簽單和交錢(qián)便興趣缺缺。
首先加客戶資源,大家五花八門(mén)方式都試過(guò),效果最好的還是這四個(gè)方法:
1、免費(fèi)量房、免費(fèi)方案報(bào)價(jià);
2、本小區(qū)戶型研發(fā)成熟 ,方案多樣;
3、樣板房資格,便宜且質(zhì)量高;
5、送贈(zèng)品。
二、有些銷售總會(huì)累積很多消化不了的客戶,食之無(wú)味棄之可惜,不知道如何入手。初次與客戶溝通,這樣才可以脫穎而出:
1、不要上來(lái)就問(wèn)您的預(yù)算,喜歡哪些風(fēng)格主材等,其他裝修公司銷售千篇一律的問(wèn)題。發(fā)一些裝修知識(shí)點(diǎn),防坑指南,性價(jià)比推薦;
2、聊聊客戶哪里人,客戶的“客戶”的話題或者家居生態(tài)的要求等,最后聊到業(yè)主對(duì)于自身裝修的話題;
3、當(dāng)客戶在提自己對(duì)于家里裝修的話題,銷售人員要從專業(yè)的角度談?wù)効蛻粼谠O(shè)計(jì)上布局、主材、環(huán)保等優(yōu)化策略。
做好心理準(zhǔn)備,銷售其實(shí)和談戀愛(ài)一樣,有這個(gè)心態(tài),那么對(duì)客戶的跟單就成功了一半了。
三、臨門(mén)一腳該如何助攻:
如果把銷售拆分,那么和客戶溝通的動(dòng)作就是“銷”,裝修設(shè)計(jì)方案與自己推銷。另外一部分就是“售”,把實(shí)質(zhì)性的服務(wù)與產(chǎn)品賣(mài)出去。
報(bào)價(jià)方面,同行都是家裝公司,裝飾公司不可能在成本上,殺敵一千自損八百。大家實(shí)際對(duì)客戶付出的成本都是一個(gè)量級(jí),那么怎么爭(zhēng)取客戶簽單,最佳切入點(diǎn)——如何引導(dǎo)價(jià)格問(wèn)題轉(zhuǎn)化為價(jià)值。
舉例“你們隔壁那家裝飾公司,報(bào)價(jià)比你們每平方少150塊。而且承諾的東西都一樣,我也認(rèn)同你們公司,但是這個(gè)價(jià)格方面給我做優(yōu)惠。”
解決方法:
1、做好服務(wù):?jiǎn)枂?wèn)客戶不知道,不重視的點(diǎn)。例如:戶型的外墻比例,客廳臥室朝向;采光周期;采光面積;家里幾口人;是否常有朋友過(guò)來(lái)借宿;孩子的規(guī)劃;家里女性的衣服鞋子化妝品存放、使用;這些細(xì)節(jié),就要宜居,讓客戶覺(jué)得你認(rèn)真、細(xì)致、專業(yè)等形象,更可以讓客戶與你有更多的溝通,到店停留時(shí)間更長(zhǎng)。
2、換位思考:坦率裝飾行業(yè)內(nèi)部行情。游擊隊(duì)價(jià)格低但沒(méi)有監(jiān)理和售后,自己的房子住一輩子,質(zhì)量得不到保障;同行裝修比價(jià)格,利潤(rùn)都差不多,價(jià)格低廉,承諾的服務(wù)達(dá)標(biāo),可能后期偷工減料,或者臨時(shí)增加費(fèi)用;選擇自己不一定是最便宜的但一定是最好的,省時(shí)、省力、省心、性價(jià)比高。
3、真誠(chéng)認(rèn)同客戶:說(shuō)客戶愛(ài)聽(tīng)的話(表?yè)P(yáng)),愿意聽(tīng)的話(特別理解你的想法),必須聽(tīng)的話(專業(yè)性)。打感情牌“找裝修是一輩子,您聽(tīng)我說(shuō)了這么多,之前也聊了很多裝修的各種問(wèn)題在哪里裝修其實(shí)真的不重要,你想要的才是最重要的,您誠(chéng)心過(guò)來(lái)談裝修,房子是辛辛苦苦掙來(lái)的,我和公司一定為您做打造最好的家”。
4、全公司的及時(shí)助攻:銷售不是一個(gè)人唱獨(dú)角戲,公司需要有一整套運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷規(guī)范??蛻粼谇芭_(tái)、展廳、洽談室、初次進(jìn)店、二次進(jìn)店、經(jīng)理促單等環(huán)節(jié)要有一套完整的執(zhí)行服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
最后總結(jié)一句話送給大家:
用專業(yè)知識(shí),解決裝修問(wèn)題;用話術(shù)技巧破冰;用談單工具和策略去服務(wù);用心去對(duì)待客戶。
新手怎么銷售全屋定制?
1,進(jìn)入店面先背報(bào)價(jià),體現(xiàn)自己價(jià)值
在櫥柜家具行業(yè)剛進(jìn)入店面工作,肯定會(huì)有很多地方不懂。工藝啊,櫥柜家具種類,設(shè)計(jì)規(guī)劃類型。這些需要一段時(shí)間學(xué)習(xí)。但價(jià)格方面,這個(gè)不需要學(xué)習(xí),抱著公司報(bào)價(jià)表就是背就可以了,
2、多觀察,豎起耳朵旁聽(tīng)
做銷售工作,由于前期經(jīng)驗(yàn)匱乏,即是說(shuō)有人帶,但也會(huì)發(fā)生很多知識(shí)點(diǎn)聽(tīng)不懂的情況,比如老銷售跟客戶講解砸煙道,改煤氣表以及說(shuō)地面鋪瓷磚,波打線,石膏吊頂這一類裝修問(wèn)題,新人很難理解。
并且老銷售談單時(shí)候不喜歡新人站邊上聽(tīng),那新人就要多豎起耳朵,準(zhǔn)備個(gè)小本,坐在斜對(duì)過(guò),面朝門(mén)店門(mén)口,看似等待客戶,實(shí)際用小本子記錄聊天的重點(diǎn),然后等晚上回家進(jìn)行往上查找,看看什么是改煤氣表。什么是廚房煙道。
3、多留心生活,關(guān)注生活中的弊端
在生活中覺(jué)得哪里需要改變,客戶的生活中就哪里需要改變,都是一樣的普通人,彎腰洗菜累的慌,那客戶也同樣道理。那就拿起卷尺量量自己家的櫥柜多高,在量量自己的身高,然后判斷是否櫥柜給客戶推薦時(shí)也可以拿自己家舉例,告知客戶在裝修中洗菜盆高度一定要高一些。
4、多看書(shū),多去安裝現(xiàn)場(chǎng),多交流
網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)給了更豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái),但大量的信息充斥在網(wǎng)絡(luò)上,無(wú)法判斷誰(shuí)真誰(shuí)假,該信誰(shuí)的。那么書(shū)籍就是最好的伙伴,任何一個(gè)出版書(shū)籍,都會(huì)經(jīng)過(guò)多方部門(mén)校正,和知識(shí)點(diǎn)的整理梳理。多閱讀一些相關(guān)裝修或者銷售書(shū)籍,哪怕說(shuō)一本書(shū)獲得一句話的知識(shí),都算相當(dāng)大的收獲。
擴(kuò)展資料:
全屋定制家具銷售注意事項(xiàng)
做全屋定制家具銷售前期都會(huì)經(jīng)歷店面的培訓(xùn),或者跟老銷售學(xué)習(xí)銷售技巧,包括板材的知識(shí),五金件的價(jià)格,以及各類衣柜,電視柜,陽(yáng)臺(tái)柜,門(mén)廳鞋柜等相關(guān)尺寸學(xué)習(xí)。
這一切的準(zhǔn)備和努力學(xué)習(xí)都為了最后的簽單,可是聊的好好的客戶總是是一次次跑別人家下訂單。因此銷售人員必須在店里把客戶留下。引導(dǎo)客戶,讓客戶同意公司下一步服務(wù),這樣這個(gè)客戶就徹底成為公司預(yù)定客戶了,可以后續(xù)多方向跟蹤服務(wù)。
關(guān)于新人如何做裝修銷售和裝修公司最牛推銷話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。
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