今天給各位分享質(zhì)量管理軟件開發(fā)的知識，其中也會對質(zhì)量管理相關(guān)軟件進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、軟件項目的質(zhì)量管理
• 2、如何做好軟件項目質(zhì)量管理
• 3、軟件開發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理
• 4、軟件項目中的質(zhì)量管理

軟件項目的質(zhì)量管理

1 質(zhì)量計劃

對于軟件項目質(zhì)量管理而言，必須先制定出一套較為完善的質(zhì)量計劃，才能夠以較大的概率完成軟件項目質(zhì)量管理的目標(biāo)。制定軟件項目質(zhì)量所依據(jù)的應(yīng)該是企業(yè)對與項目質(zhì)量所制定的的戰(zhàn)略目標(biāo)。我國企業(yè)采取的等級結(jié)構(gòu)一般都是典型的金字塔型結(jié)構(gòu)，管理者特別是高層管理者的理念與意識對于企業(yè)的各項工作能夠產(chǎn)生非常大的影響。從這個意義上講，質(zhì)量計劃應(yīng)該是電信企業(yè)與軟件企業(yè)高管層的`責(zé)任，而軟件項目的質(zhì)量就應(yīng)該是由企業(yè)高管層所規(guī)定的關(guān)于項目質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃以及工作的方向。

軟件項目質(zhì)量計劃的目的是確保軟件項目的質(zhì)量，因此就涉及到了衡量軟件質(zhì)量的問題，即判斷質(zhì)量計劃中的項目質(zhì)量是否已經(jīng)達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)。對于這一問題，軟件開發(fā)企業(yè)通常所采用的做法通常是與行業(yè)內(nèi)項目質(zhì)量的均值作比較，以此判斷本項目的質(zhì)量能否達(dá)到行業(yè)內(nèi)的平均標(biāo)準(zhǔn)。

2 質(zhì)量保證

質(zhì)量保證的一般含義是為了證明項目能夠達(dá)到有質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)而在質(zhì)量體系中所進(jìn)行的工作。因此，質(zhì)量保證工作必須確保項目涵蓋了能夠達(dá)到質(zhì)量要求的所有工作。若質(zhì)量保證工作確定項目已經(jīng)滿足要求，則可以繼續(xù)進(jìn)行下一個環(huán)節(jié)的工作，即質(zhì)量控制，反之，則要先完善項目質(zhì)量計劃工作。

對于軟件項目而言，質(zhì)量保證的具體內(nèi)容包括幾個方面:(1)具有清晰的軟件需求分析。需求分析是軟件達(dá)到客戶要求的基本評價標(biāo)準(zhǔn)，也是軟件項目質(zhì)量評價的基本依據(jù)，因此，必須確保軟件項目具有清晰、可行的需求分析。(2)具有科學(xué)的軟件項目質(zhì)量體系與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。需求分析是判斷軟件質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，而根據(jù)前文所述，軟件質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)只是評價軟件項目質(zhì)量的基本標(biāo)準(zhǔn)。因此，但仍然有必要從多個維度建立、健全軟件項目的質(zhì)量體系以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。特別是對于電信企業(yè)而言，所面對的市場具有很大的不確定性，有鑒于此，電信企業(yè)軟件的項目質(zhì)量更需要建立、健全質(zhì)量評價體系，制定完善的評價標(biāo)準(zhǔn)。(3)具有完成項目所必需的各種資源。電信企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要耗費(fèi)大量的成本，電信企業(yè)的軟件項目也同樣需要大量的人、財、物等資源。因此，在質(zhì)量保證工作當(dāng)中需要確定企業(yè)具有達(dá)到項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所必需的各種資源，以保證軟件項目能夠達(dá)到其預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。

3 質(zhì)量控制

質(zhì)量控制工作是指評價項目成果是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且當(dāng)項目成果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時，對其原因進(jìn)行分析并找到解決的方法。當(dāng)項目的成果達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，相關(guān)產(chǎn)品就可以交付使用了，反之，則需要對質(zhì)量計劃與質(zhì)量保證兩項工作進(jìn)行改進(jìn)，以保證項目成果能夠符合相關(guān)規(guī)定。

具體到軟件項目，質(zhì)量控制包括兩項具體的工作:(1)判斷所開發(fā)的軟件是否達(dá)到客戶所指定的標(biāo)準(zhǔn)，若已經(jīng)達(dá)到，則可以繼續(xù)開發(fā)，反之，則要對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，保證產(chǎn)品能夠滿足客戶需要。(2)判斷項目的成本與進(jìn)度執(zhí)行是否達(dá)到質(zhì)量計劃中的標(biāo)準(zhǔn)，若已經(jīng)達(dá)到，則項目可以繼續(xù)進(jìn)行;反之，就要判斷，是質(zhì)量計劃制定得過高，抑或是具體的執(zhí)行工作還有待改進(jìn)以及怎樣改進(jìn)。

上述這兩項工作實際上都是反饋控制(即事中控制)，即在軟件開發(fā)項目的執(zhí)行過程當(dāng)中對開發(fā)工作的績效進(jìn)行判斷。電信行業(yè)的市場特征使得電信行業(yè)的軟件項目具有較大的不確定性，采用事前控制的策略是較為困難的，而事后控制策略對于當(dāng)前正在進(jìn)行的項目并沒有太大的實際價值，若當(dāng)前的軟件項目在執(zhí)行過程中已經(jīng)產(chǎn)生成本浪費(fèi)，使用事后控制策略不能及時發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)而采取措施。因此，在質(zhì)量控制工作當(dāng)中應(yīng)該采用反饋控制策略對各項工作進(jìn)行合理的規(guī)劃。

如何做好軟件項目質(zhì)量管理

項目質(zhì)量是一個項目的靈魂，體現(xiàn)的是項目與項目目標(biāo)需求的符合程度。項目質(zhì)量管理則是為保證項目滿足原先規(guī)定的各項要求而組織的各項活動。

軟件質(zhì)量管理的作用，體現(xiàn)在如下3個方面 ：

項目質(zhì)量除了交付成果的質(zhì)量外，還包括項目管理的質(zhì)量。一般來講，項目質(zhì)量管理包括如下4個方面內(nèi)容：

質(zhì)量不是每個指標(biāo)都越優(yōu)越好，一方面要看客戶有沒有提出需求，沒有需求的質(zhì)量的是沒有意義的。另一方面，在提高質(zhì)量的同時需要考慮到質(zhì)量成本的增加。最后還要考慮到一種情況，有些質(zhì)量指標(biāo)需要權(quán)衡，比如提高軟件的安全性可能帶來軟件性能指標(biāo)的降低。

所有這些都需要在項目啟動之初想清楚，定下項目質(zhì)量的方針與目標(biāo)。

一切有序的工作都需要計劃，質(zhì)量管理計劃一般包括如下內(nèi)容：

監(jiān)控項目的具體成果，確定其是否符合項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行不合格情況的追蹤。

按照既定的質(zhì)量計劃來對過程進(jìn)行追蹤，同時提供質(zhì)量改進(jìn)，為項目滿足所有項目利益相關(guān)方的要求提供信心。

1、質(zhì)量管理策略的展開與實施

明確公司軟件質(zhì)量要求，提高全體項目人員質(zhì)量意識。

2、尋找高素質(zhì)的軟件人才

優(yōu)秀的人才，自我對質(zhì)量的要求就高。

3、利用一些激勵手段激勵項目成員

將項目質(zhì)量納入到到績效考核指標(biāo)

4、加強(qiáng)項目實施的過程監(jiān)督

平時通過質(zhì)量檢查和階段檢驗等兩種方式確保項目順利執(zhí)行，加強(qiáng)評審與抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題

5、建立軟件測試小組，做好軟件質(zhì)量控制

專門的測試小組，沒有開發(fā)的壓力，更有可能發(fā)現(xiàn)軟件質(zhì)量問題。

6、借助一些先進(jìn)項目管理軟件或者軟件開發(fā)過程管理軟件

好的工具，可以加強(qiáng)控制、提升效率，如問題追蹤系統(tǒng)的使用。

軟件開發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理

軟件開發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理

摘 要：為了提升信息產(chǎn)業(yè)的競爭力，我國軟件企業(yè)應(yīng)參照標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理并與國際接軌，以提高軟件開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

通過對軟件開發(fā)過程及軟件質(zhì)量實質(zhì)的分析，提出加強(qiáng)軟件企業(yè)質(zhì)量管理的方法與途徑。

關(guān)鍵詞：軟件工程;軟件質(zhì)量;質(zhì)量管理

作者簡介：金鐵(1969-)，男，軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄陽士官學(xué)校計算機(jī)教研室副教授，研究方向為計算機(jī)與多媒體教學(xué);唐曉軍(1971-)，女，航天42所化學(xué)源部工程師，研究方向為企業(yè)管理;張勇(1982-)，男，軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄陽士官學(xué)校計算機(jī)教研室講師，研究方向為網(wǎng)絡(luò)通信。

0 引言

隨著軟件業(yè)的高速發(fā)展，在軟件開發(fā)史上出現(xiàn)了“軟件危機(jī)”，由于對于軟件開發(fā)中的成本控制、軟件進(jìn)度、軟件的可維護(hù)性等問題缺乏有效的管理手段，導(dǎo)致軟件質(zhì)量無法得到保證。

因此，應(yīng)與國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證體系ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)接軌，加強(qiáng)軟件企業(yè)對項目開發(fā)的質(zhì)量管理，全面提升軟件企業(yè)的開發(fā)質(zhì)量。

1 軟件工程視角下的軟件開發(fā)質(zhì)量

1.1 軟件開發(fā)方法與開發(fā)質(zhì)量

軟件的開發(fā)一般是由開發(fā)模式?jīng)Q定的，不同的開發(fā)模式?jīng)Q定了開發(fā)方法的不同，并最終影響到產(chǎn)品質(zhì)量的高低。

軟件質(zhì)量管理所關(guān)心的問題正是規(guī)?；_發(fā)過程中對可重復(fù)性、可復(fù)用性、可維護(hù)代碼的可靠性和健壯性要求，最終的目標(biāo)是適用于專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用需要，發(fā)揮軟件應(yīng)用功能提升專業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)及工作效率。

在開發(fā)的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)以下目標(biāo)，各個階段易于實現(xiàn)而不是使用高深的技術(shù)，各階段平滑過渡而不是另起爐灶，整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)易于理解也便于維護(hù)，已實現(xiàn)的成熟開發(fā)過程能夠重用，根據(jù)現(xiàn)實生活中的實體形成系統(tǒng)模型，整合多個開發(fā)團(tuán)隊協(xié)同工作。

目前，面向?qū)ο蟮募夹g(shù)是反映現(xiàn)實世界為主導(dǎo)的建模技術(shù)，它可以最大限度地模仿現(xiàn)實世界，并可以最大程度地重用現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品。

1.2 代碼重用與開發(fā)質(zhì)量

面向?qū)ο蟮募夹g(shù)核心就是重用，開發(fā)者要在各個環(huán)節(jié)貫徹這種思想。

重用是解決軟件工程中諸多問題的一個重要手段，代碼重用的好處很多，表現(xiàn)在提高代碼開發(fā)生產(chǎn)力的作用是十分明顯的，而且在提高軟件開發(fā)質(zhì)量方面的作用更是表現(xiàn)得十分深遠(yuǎn)。

開發(fā)人員往往比較熟悉“自己的”代碼，自己編寫的更為熟悉，也感覺更可靠，但是軟件的工業(yè)化生產(chǎn)是不允許每次開發(fā)都要從空白狀態(tài)為起點，要能夠運(yùn)用過去開發(fā)成果、運(yùn)用相關(guān)企業(yè)的開發(fā)成果，這都需要開發(fā)團(tuán)隊從代碼重用中找到解決方案，以代碼重用為基礎(chǔ)，合理規(guī)劃人員組織分工、收益分配、責(zé)權(quán)利等管理環(huán)節(jié)，才能使開發(fā)過程中的質(zhì)量管理滲透到軟件企業(yè)的血液之中。

2 軟件質(zhì)量模型與改進(jìn)方法

現(xiàn)代質(zhì)量管理理論的思想應(yīng)用于軟件的開發(fā)質(zhì)量管理，目前國際上流行的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和CMM模型已受到軟件企業(yè)的重視，它可以有效地指導(dǎo)軟件企業(yè)建立適合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系。

在此基礎(chǔ)上基于我國中小型軟件企業(yè)的質(zhì)量管理需求，在軟件開發(fā)行業(yè)中，產(chǎn)生了基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量管理模型，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

2.1 基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量模型

企業(yè)在軟件開發(fā)中需要關(guān)注顧客滿意、目標(biāo)管理、過程管理等問題，如何形成一種機(jī)制，使企業(yè)迅速建立起自己的質(zhì)量管理體系，并且在生產(chǎn)實踐中逐步完善和升級。

軟件開發(fā)的過程模型很多，有瀑布開發(fā)模型、原型法模型、螺旋模型、迭代式過程模型等。

它們對軟件生命周期的劃分都有所不同，但是為了便于實際工作中的應(yīng)用，質(zhì)量控制模型還是依據(jù)軟件開發(fā)中的“策劃、控制、改進(jìn)”三個環(huán)節(jié)來分，用這三個過程對軟件開發(fā)質(zhì)量管理過程進(jìn)行劃分，也分為軟件質(zhì)量策劃、軟件質(zhì)量控制和軟件質(zhì)量改進(jìn)三個階段，對每個階段分別進(jìn)行過程改進(jìn)，提升質(zhì)量管理水平，使軟件企業(yè)和相關(guān)人員能夠在軟件開發(fā)過程中便于實施，保證企業(yè)能夠達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)。

2.2 基于過程改進(jìn)的軟件質(zhì)量管理

基于過程改進(jìn)的質(zhì)量管理主要包括軟件過程成熟度、合理的軟件質(zhì)量目標(biāo)確立、軟件測試與維護(hù)能力的提高等。

對于多數(shù)軟件企業(yè)來說，由于軟件人才不足，許多必須的過程改進(jìn)無法實施，開發(fā)人員處于絕對的'主導(dǎo)地位。

人們在軟件生產(chǎn)全過程中，不愿提出過多的質(zhì)量要求，結(jié)果使開發(fā)質(zhì)量無法保證，多數(shù)情況下，在開發(fā)初始階段，這些質(zhì)量要求是被完全忽視的。

軟件過程成熟度是衡量軟件企業(yè)質(zhì)量水平和開發(fā)能力的重要指標(biāo)，對于軟件企業(yè)的核心競爭力來說，不是掌握了多少先進(jìn)的技術(shù)，而是多少技術(shù)能夠用于成功的開發(fā)，也就是常說的不在于會而在于精，精通成熟技術(shù)的能力才具有商業(yè)價值，也才能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的質(zhì)量要求。

為此，需要圍繞這個中心進(jìn)行軟件企業(yè)的能力建設(shè)，也要時刻清楚企業(yè)自身的能力水平，在開發(fā)中合理確立質(zhì)量目標(biāo)，與用戶充分溝通，防止好大喜功及盲目夸大自身能力，使企業(yè)陷入軟件危機(jī)。

軟件測試與維護(hù)在軟件生命周期中是一項重要工作，對于一個中小型軟件企業(yè)來說，缺乏強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)和人員來完成這項工作，使一些很容易解決的問題難以及時發(fā)現(xiàn)和解決，最終嚴(yán)重影響了軟件的質(zhì)量，教訓(xùn)是十分深刻的。

3 軟件企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理的途徑

3.1 質(zhì)量管理的關(guān)鍵

質(zhì)量的提高如果沒有人的參與是不可能實現(xiàn)的，人們在軟件開發(fā)質(zhì)量管理中的任務(wù)就是消除軟件的缺陷，達(dá)到用戶滿意目標(biāo)。

軟件的缺陷主要有兩種：技術(shù)方面和管理方面。

技術(shù)方面的軟件缺陷，需要從技術(shù)方面去解決，主要手段是讓軟件開發(fā)人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從技術(shù)上探索和總結(jié)，找到解決此類問題的方法。

要經(jīng)常召開技術(shù)方面的會議，通過對產(chǎn)品中的各種錯誤和缺陷進(jìn)行研究，就可以最終找到解決的辦法，并通過技術(shù)培訓(xùn)等形式進(jìn)行推廣，解決此類技術(shù)問題。

而管理方面的缺陷，需要從管理方面去解決，由于企業(yè)管理水平低下，在軟件開發(fā)中會產(chǎn)生責(zé)任與職能上交疊或空缺的領(lǐng)域，當(dāng)軟件開發(fā)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，大家都知道問題所在，但誰都不愿管，誰都不負(fù)責(zé)。

軟件開發(fā)是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，很難一開始就把需求和解決方案完全描述清楚，隨著開發(fā)工作的不斷深入，那些視而不見的“小問題”會變成阻礙產(chǎn)品質(zhì)量的大問題。

因此，需要加強(qiáng)各類人員的交流，要充分發(fā)揮開發(fā)人員的主觀能動性和質(zhì)量意識，才能不斷突破管理缺陷帶來的質(zhì)量問題。

3.2 質(zhì)量管理的完善

質(zhì)量的提高更需要一套強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)，實施一套有效的管理程序來不斷地消滅產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷，質(zhì)量的提高必然需要人的參與，更需要有效組織下的人的參與。

質(zhì)量管理要在質(zhì)量管理部門的有效組織下有序進(jìn)行，質(zhì)量部門主導(dǎo)的質(zhì)量工作應(yīng)滲透到企業(yè)各個部門的開發(fā)工作之中，質(zhì)量管理不是產(chǎn)品生產(chǎn)完成后的檢驗工作，也不是最后判斷合理與否的橡皮圖章，而是滲透到每個員工血液中的、融入每個開發(fā)環(huán)節(jié)中無形的而又真正存在的東西，不應(yīng)僅僅地把它看成是一個思想認(rèn)識問題，而應(yīng)該由質(zhì)量管理部門拿出行之有效的具體辦法、現(xiàn)實可行的考評指標(biāo)，以及最終產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)，才能實現(xiàn)質(zhì)量管理的目標(biāo)。

3.3 質(zhì)量認(rèn)證的實施

質(zhì)量認(rèn)證是一種對企業(yè)質(zhì)量管理水平的評估，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系認(rèn)證是一種外部認(rèn)證，通過了認(rèn)證，就可以獲得國際上的質(zhì)量認(rèn)可，是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到形式上的也是本質(zhì)上的目標(biāo)。

但外部認(rèn)證往往是被動的，具有一定的功利色彩，在認(rèn)證過程中也會產(chǎn)生一定偏差，有的會因為獲得認(rèn)證而放松管理，有的會為了實現(xiàn)認(rèn)證指標(biāo)而加強(qiáng)管理，而忽視軟件產(chǎn)品質(zhì)量的本質(zhì)內(nèi)容，這都違背了質(zhì)量認(rèn)證目標(biāo)。

實際上，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量活動也是一種認(rèn)證，它是一種主動的認(rèn)證行為，企業(yè)要走“向質(zhì)量要生存、向質(zhì)量要效益”的發(fā)展之路，就要認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證，實事求是地解決內(nèi)部的質(zhì)量問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]許育誠.軟件測試與質(zhì)量管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2004.

[2]李志偉.軍用軟件開發(fā)工程化質(zhì)量管理研究[J].制造業(yè)自動化，2011(5).

軟件項目中的質(zhì)量管理

軟件項目中的質(zhì)量管理

軟件的質(zhì)量是軟件開發(fā)各個階段質(zhì)量的綜合反映。軟件項目的建設(shè)包括項目計劃、需求分析、軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)等階段，質(zhì)量管理工作會始終貫徹在項目建設(shè)的各個階段，下面是我分享的一些相關(guān)資料，供大家參考。

1. 項目計劃的質(zhì)量管理

科學(xué)合理地制定項目開發(fā)計劃，是項目成功的關(guān)鍵，在制定項目計劃時，以下三個方面需要特別注意。

首先，項目計劃必須群策群力。項目計劃的制定不僅需要對項目任務(wù)進(jìn)行工作分解(WBS)和對資源估算以制定項目計劃，更需要在項目計劃中結(jié)合歷史項目的實踐經(jīng)驗和相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)經(jīng)驗，科學(xué)地評估項目各階段所需要的時間并預(yù)留風(fēng)險緩沖時間。通?？上扔身椖砍薪ǚ街朴嗧椖坑媱澆莅?，項目計劃草案注明項目各階段的產(chǎn)生物和里程碑時間，再由業(yè)主、監(jiān)理、承建方的主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)骨干對項目計劃草案進(jìn)行討論，并根據(jù)各方意見進(jìn)行修訂和完善，最終形成各方認(rèn)可的項目計劃。

其次，項目計劃要因變而變。在“金?！惫こ探ㄔO(shè)中，軟件項目開發(fā)往往涉及勞動保障多個部門的工作，因而項目計劃在實施過程往往受到多種因素的影響。項目計劃要跟上項目的實際變化，通過動態(tài)調(diào)整投入項目的資源，合理地調(diào)節(jié)項目進(jìn)度以及階段性的里程碑，使得項目計劃反映項目的實際進(jìn)度，從而確保項目質(zhì)量保證的實施。

最后，建立項目溝通制度。每周召開業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方參加的項目例會，共同協(xié)商項目建設(shè)中所遇到的問題，明確責(zé)任分工，確定下一步工作計劃，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整，確保項目按計劃進(jìn)行。

2. 需求分析的質(zhì)量管理

把握正確的業(yè)務(wù)需求是項目成功的關(guān)鍵。需求分析是軟件開發(fā)人員掌握業(yè)務(wù)流程，最終確定軟件需要做什么和如何做的定義過程。由于對業(yè)務(wù)的需求分析是個迭代的過程，只有通過持續(xù)地與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流確認(rèn)，才能最終掌握業(yè)務(wù)的實際需求。

在“金保”工程建設(shè)中，為了減少需求分析階段可能發(fā)生的各種風(fēng)險，勞動保障部門信息中心的技術(shù)人員利用自己既掌握勞動保障的業(yè)務(wù)政策，又懂得軟件開發(fā)技術(shù)和方法的優(yōu)勢，積極參與到軟件項目中，做業(yè)務(wù)人員和軟件開發(fā)人員聯(lián)系的橋梁和紐帶，既引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員提出業(yè)務(wù)的需求，也幫助軟件開發(fā)人員掌握業(yè)務(wù)規(guī)則。由于很多業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜，而且不可視，為了更好地獲得業(yè)務(wù)需求，要求承建方制作軟件原型，軟件開發(fā)人員通過原型與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，最終獲得與業(yè)務(wù)流程相一致的軟件模型。需求分析結(jié)束后，編寫成《用戶需求說明書》、《需求規(guī)格說明書》，由業(yè)主、監(jiān)理、承建方三方簽字認(rèn)可，作為驗收方案和驗收標(biāo)準(zhǔn)，并做好變更控制和配置管理。

3. 軟件開發(fā)的質(zhì)量管理

軟件開發(fā)是軟件實現(xiàn)的重要階段，需要通過運(yùn)行多種質(zhì)量管理方法做好軟件開發(fā)過程的質(zhì)量控制。這個時期的`質(zhì)量管理的方法包括了日常檢查、階段評審、方案檢驗和質(zhì)量原因分析等。

日常檢查貫徹于軟件開發(fā)的全過程，通過對業(yè)務(wù)調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實現(xiàn)等過程進(jìn)行監(jiān)督，及時識別和發(fā)現(xiàn)缺陷。階段評審主要對各階段的產(chǎn)出物進(jìn)行評審，尤其是需要加強(qiáng)對需求階段的《用戶需求說明書》、《需求規(guī)格說明書》、系統(tǒng)設(shè)計階段的《設(shè)計說明書》，以及測試階段的《確認(rèn)測試用例》、《集成測試用例》的評審工作，通過評審發(fā)現(xiàn)階段性問題，通過及時修改和完善，盡可能減少帶入下一階段的缺陷數(shù)目。

方案檢驗是對在軟件的設(shè)計方案進(jìn)行模擬測試，通過對存儲數(shù)據(jù)量、并發(fā)用戶數(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等多方面的綜合驗證測試，以保證系統(tǒng)設(shè)計方案的正確性。質(zhì)量原因分析報告用魚刺圖來展現(xiàn)影響軟件質(zhì)量的各種直接和間接的原因以及構(gòu)成這些因素，以總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，避免類似的質(zhì)量缺陷重復(fù)發(fā)生。

4. 系統(tǒng)維護(hù)的質(zhì)量管理

軟件項目開發(fā)完成交付使用后，隨著時間的推移，承建方的開發(fā)人員會逐漸轉(zhuǎn)移到其他項目，從而在技術(shù)服務(wù)和技術(shù)響應(yīng)上得不到有效的支持，而軟件隨著推廣使用的進(jìn)一步擴(kuò)大，對軟件的可靠性、穩(wěn)定性等方面提出了更高的要求，最終出現(xiàn)承建方的維護(hù)不及時、業(yè)主方維護(hù)工作繁重的局面。

為解決系統(tǒng)維護(hù)階段的問題，首先在項目建設(shè)初期勞動保障信息中心的技術(shù)人員應(yīng)該參與軟件的設(shè)計和開發(fā)，通過掌握軟件的核心技術(shù)和運(yùn)行方法，使得軟件在運(yùn)行和維護(hù)期間不需要過分依賴于承建方，只要不是大的改動都能應(yīng)付，特別要熟練掌握軟硬件環(huán)境的安裝、維護(hù)、調(diào)優(yōu)和備份等工作。其次，完備的文檔為程序的維護(hù)、更新、擴(kuò)展提供良好的幫助，承建方應(yīng)該提供完整的文檔，包括軟件安裝手冊、軟件操作手冊、在線幫助、系統(tǒng)管理手冊等，為以后的維護(hù)工作提供方便。

在“金?！惫こ探ㄔO(shè)中，要提高軟件項目質(zhì)量管理的方法有很多，例如在軟件企業(yè)實施CMM規(guī)范或者引入RUP過程等，但對于參與“金保”工程建設(shè)的大多數(shù)中小型軟件企業(yè)而言很不現(xiàn)實。首先，這需要企業(yè)投入大量的資金和人力物力，這不是企業(yè)所能承受的; 其次，CMM和RUP太大、太廣，要求具有不同專業(yè)背景的技術(shù)人員，并且在企業(yè)內(nèi)部建立起層次分明和分工清晰管理體系，而這些恰恰又是中小型軟件企業(yè)所缺乏的。在“金?！惫こ痰慕ㄔO(shè)實踐中，我們深切體會到，針對軟件質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)實施質(zhì)量管理改進(jìn)，不用投入太多人力物力，就能較大程度地提高軟件的質(zhì)量。

;

關(guān)于質(zhì)量管理軟件開發(fā)和質(zhì)量管理相關(guān)軟件的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。