今天給各位分享裝修銷售發(fā)的朋友圈話術(shù)的知識，其中也會對裝修銷售朋友圈怎么發(fā)進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、裝修公司最牛推銷話術(shù)開場白
• 2、裝修銷售打電話話術(shù)
• 3、家裝顧問的經(jīng)典話術(shù)有哪些？
• 4、裝修電話營銷話術(shù)

裝修公司最牛推銷話術(shù)開場白

裝修公司最牛推銷話術(shù)開場白：做好充分的準(zhǔn)備，對自己的產(chǎn)品或服務(wù)有透徹的認識，知道這次電話溝通的目的。

1、拔打電話前要理順自己的思路，最好能記下要點以免忘記。

2、對企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。

包括對產(chǎn)品的基本性能，獨特之處，與同類產(chǎn)品的先進之處，都必須了如指掌。

如果連你對自己的產(chǎn)品都認識不清，那么試問你是如何將你的產(chǎn)品介紹給你的客戶的呢？

開場白：

巧妙地自報家門，并快速地進入交談的主題。

讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時間成本。

對方在拿起電話時，你應(yīng)該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。

在自報家門后，就可以快速地進入交談的主題了。

要第一時間把公司的產(chǎn)品或服務(wù)告之給客戶。

特別要注意的是，一定要在第一時間就把您的產(chǎn)品／服務(wù)的先進之外、優(yōu)異之處告之給客戶。

換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。

您給別人電話，是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品／服務(wù)的，而不是來賺人家的錢的。

很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導(dǎo)致在溝通中放不開，帶著負罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。

裝修銷售打電話話術(shù)

裝修銷售打電話話術(shù)

裝修銷售打電話話術(shù)，在職場工作上我們的道路不可能一帆風(fēng)順，無論何時都要學(xué)會尊重他人，在職場上不能耍小聰明，工作的時候要以客戶為標(biāo)準(zhǔn)。我們做裝修銷售打電話話術(shù)，大家學(xué)會了嗎？

裝修銷售打電話話術(shù)1

1、先取得客戶的通話許可

獵頭公司的獵頭顧問每次接通電話的時候，都會先詢問對方現(xiàn)在是否方便接聽電話。接到這樣的電話，如果客戶說方便，就會按照預(yù)先設(shè)計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，一般會和客戶另約通話時間。

給客戶做出選擇后，再按照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預(yù)約一樣，客戶往往比較樂意接聽。這個技巧在裝修客戶身上同樣很適用。

2、巧妙運用登門檻策略

登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應(yīng)了之后，再提出一個更大一點的.要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽電話的借口而已。

應(yīng)該采用登門檻策略，說能不能占用他的1分鐘介紹下公司裝修服務(wù)特色。只要客戶愿意給1分鐘，而且說的事情確實很重要很有吸引力，那么客戶就有可能愿意給2分鐘、3分鐘，甚至是10分鐘。

客戶不愿意接電話的原因

1、無法激起客戶的興趣

很多銷售每次打電話給客戶時，開口閉口都是談裝修簽單的事情?？蛻舨皇卿N售，他考慮的很簡單，找一家靠譜的裝修公司把家裝修好，并且風(fēng)格、價格、服務(wù)等都滿意。而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關(guān)心客戶所關(guān)心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。

2、給客戶帶來抗拒心理

很多銷售在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎么樣。客戶在面對這樣的問題時，是很難回答的，剛開始的時候，客戶還會敷衍一下你。多次以后，會感覺到很大的壓力，甚至還會產(chǎn)生抗拒心理。

裝修銷售打電話話術(shù)2

一、推薦應(yīng)答話術(shù)

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應(yīng)答】

1、“我現(xiàn)在很忙”

（客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧?？蛻粢苍S會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見！”）

2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”

電話銷售：“請問您打算什么時候裝修呢？ ”

3、“不知道，目前沒有打算”

（這種時候，就需要分辨客戶是為什么不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）

電話銷售：那么請問您今年裝修么？

4、“還沒有這個打算呢，目前都沒計劃”

電話銷售：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語氣和緩）“呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以后裝修是有幫助的。”（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那么你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、“大概下半年/過兩個月裝修”

電話銷售：那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、“目前不確定，需要的時候再聯(lián)系你們吧 ”

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

家裝顧問的經(jīng)典話術(shù)有哪些？

家裝顧問的經(jīng)典話術(shù)有如下：

一、與客戶溝通提問的技巧

1、多提問，從而有效而正確地?了解顧客服務(wù)的信息。比如，您是喜歡怎樣的風(fēng)格呢？您從事什么職業(yè)？您這套房子打算住幾個人呢？您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？

2、提問要注意方式，不要讓你們的對話一開始就結(jié)束了，要盡量創(chuàng)造可延續(xù)的對話問題：

例如：?需要我?guī)兔幔课铱梢栽鯓訋椭?？您喜歡哪一種風(fēng)格的材料？這是您想要的牌子嗎？您為什么比較喜歡那個牌子？明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？這個方案行嗎？您覺得這個方案怎么樣？

二、傾聽客戶的需求

1、所問問題與整個問題要相關(guān)，不要打斷顧客的話，避免虛假不要做空洞的答復(fù)；別急——留給自己幾秒鐘，仔細考慮一下你聽到的信息。

2、最好的傾聽方法是把自己放在客戶的位置上去關(guān)心和感受客戶。

三、合理揣摩客戶的心理?

1、與男士談單：要從給客戶營造一個休息和輕松的空間去談，談單時對自己要充滿信心，要以優(yōu)秀、專業(yè)的設(shè)計師角度自居。

2、對女士的談單技巧?：女的喜歡聽色彩搭配，怎樣新潮、不過時。?成功女性主觀意識很強，裝修東西要個性化，要與眾不同。接待時要生動接待，要有說服力?。

3、談單要留有余地，應(yīng)告訴客戶要交訂金，不要急于求成，慢慢來，逐步引導(dǎo)消費。

裝修電話營銷話術(shù)

電話營銷相比其他銷售方式而言有一定的難度，而相關(guān)銷售話術(shù)又有什么呢？下面是我想跟大家分享的裝修電話營銷話術(shù)，歡迎大家瀏覽。

請求幫忙法

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客戶：請說！

一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

第三者介紹法

電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系，但如果技巧使用不當(dāng)，將很容易造成以下結(jié)果：

牛群效應(yīng)法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。

把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。

電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓(xùn)的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢？……

電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的.時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

激起興趣法

這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到的，具體參看以下案例。

約翰。沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生的開場白如下：

約翰。沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語，他把做學(xué)問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問家呢？”

這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

巧借“東風(fēng)”法

三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩拔千斤”的效果。

冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員，她的工作是向客戶推薦一張旅行服務(wù)卡，如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時，可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的，她的任務(wù)是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處，然后去使用它，這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料，看一下她是怎樣切入話題的。

電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？

客戶：是的，什么事？

電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務(wù)部，我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！

客戶：這沒什么！

電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的。

客戶：四川省，成都市……

老客戶回訪

老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。

電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預(yù)訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務(wù)有哪些方面做的不到位？

王總：上一次不小心丟了。

從事銷售的人都知道，開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。

據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)調(diào)查的結(jié)果顯示，在正常情況下顧客的流失率將會在30%左右，為了減少顧客的流失率我們要時常采取客戶回訪方式與客戶建立關(guān)系，從而激起客戶重復(fù)購買的欲望。

通常在做客戶回訪時電話銷售人員可以采取交叉銷售，給顧客介紹更多的產(chǎn)品，供客戶選擇。電話銷售人員在客戶回訪時要注意一下幾點：

1.在回訪時首先要向老客戶表示感謝；

2.咨詢老客戶使用產(chǎn)品之后的效果；

3.咨詢老客戶現(xiàn)在沒再次使用產(chǎn)品的原因；

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；

5.讓老客戶提一些建議。

曾提到過“激起興趣”是應(yīng)用較多的一種方法，除上面提到的幾種方法外，還有一些方法：

①提及對方現(xiàn)在最關(guān)心的事情

“李總您好，聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人，是嗎？”

②贊美對方

“同事們都說應(yīng)該找您，您在這方面是專家。”

“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的?！?/p>

③提及他的競爭對手

“我們剛與××公司（目標(biāo)客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個電話?！?/p>

④引起他的擔(dān)心和憂慮

“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔(dān)心的事情。”

“不少的客戶提到他們的客戶服務(wù)人員經(jīng)常接到一些騷擾電話，很不好應(yīng)對，不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢？”

⑤提到你曾寄過的信

“前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……”

“我寄給您的信，相信您一定看過了吧！……”

⑥暢銷品

“我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間，就有1萬個客戶注冊了……”

“有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……”

⑦用具體的數(shù)字

“如果我們的服務(wù)能讓您的銷售業(yè)績提高30%，您一定有興趣聽，是嗎？”

“如果我們的服務(wù)可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支，我相信您一定會感興趣，是嗎。

關(guān)于裝修銷售發(fā)的朋友圈話術(shù)和裝修銷售朋友圈怎么發(fā)的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。