電子稅務(wù)局新版

用戶注冊常見問題解答

★六問六答★

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第

一

問

”

自然人用戶如何完成電子稅務(wù)局注冊？

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第

二

問

”

登錄電子稅務(wù)局時(shí)提示“該用戶未注冊”，這是什么原因？如何操作？

答：本次升級后，所有新增用戶（無論是企業(yè)的辦稅人員或純自然人辦稅）都需要先前往新版登錄自然人業(yè)務(wù)左下方的【用戶注冊】模塊，完成自然人用戶注冊。

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第

三

問

”

在電子稅務(wù)局進(jìn)行用戶注冊為什么一定要刷臉？登錄電子稅務(wù)局后，是否還需要提高實(shí)名認(rèn)證等級？

答：用戶注冊過程中需一并完成實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證將作為完成用戶注冊的前提，新增用戶在完成電子稅務(wù)局用戶注冊后，其實(shí)名等級為四級。存量用戶若未完成掃臉認(rèn)證的，其實(shí)名等級為三級，可進(jìn)入【賬戶中心】—【個(gè)人實(shí)名等級】中使用“陜西稅務(wù)”APP進(jìn)行掃臉認(rèn)證，從而提升實(shí)名等級至四級；或者在電子稅務(wù)局辦理關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示納稅人進(jìn)行掃臉認(rèn)證，從而提升實(shí)名等級至四級。

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第

四

問

”

我是一名外籍人士，現(xiàn)在想注冊電子稅務(wù)局用戶，但是注冊時(shí)選擇外國護(hù)照卻走不下去這個(gè)注冊流程，該怎么辦？

答：對于使用外國護(hù)照、中華人民共和國外國人工作許可證（A類）、中華人民共和國外國人工作許可證（B類）或中華人民共和國外國人工作許可證（C類）這4種證件的，請先前往辦稅服務(wù)場所采集實(shí)名信息，再通過電子稅務(wù)局完成用戶注冊。

對于使用居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、中國護(hù)照、外國人永久居留身份證（外國人永久居留證）、中華人民共和國港澳居民居住證或中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證這7種證件的，可以直接通過電子稅務(wù)局網(wǎng)頁版或“陜西稅務(wù)”APP注冊用戶。

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第

五

問

”

登錄界面的用戶名是什么?之前我沒有用戶名的要怎么添加和修改？

答：用戶名是個(gè)人用戶賬號的一種，可以用來登錄電子稅務(wù)局。在用戶注冊時(shí)可以進(jìn)行設(shè)置，若已經(jīng)注冊過的自然人可以通過【賬戶中心】的【個(gè)人信息管理模塊】進(jìn)行添加和修改。用戶名一年可修改一次。

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第

六

問

”

我在電子稅務(wù)局新版登錄的環(huán)節(jié)，密碼輸錯(cuò)次數(shù)過多，現(xiàn)在賬號被鎖定了，請問怎么辦？

答：一天內(nèi)同一認(rèn)證方式連續(xù)失敗5次的，賬號自動(dòng)鎖定。賬號被鎖后，用戶可以直接使用頁面右下方的“忘記密碼”模塊修改密碼后重新登錄，或等待次日零時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)解鎖。

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來源：征管和科技發(fā)展處

編輯：辦公室 龍況云