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本文目錄一覽：

• 1、SCRM的定義是什么？
• 2、塵鋒scrm和探馬scrm哪個(gè)好點(diǎn)
• 3、塵鋒scrm能解決客戶數(shù)據(jù)泄露問題嗎？
• 4、奪冠SCRM與塵鋒SCRM哪款系統(tǒng)好？
• 5、企微SCRM系統(tǒng)有哪些

SCRM的定義是什么？

SCRM相比傳統(tǒng)CRM就多了一個(gè)S，但這個(gè)S（Socail）卻很大程度改變了CRM的運(yùn)營(yíng)模式，換句話說：就是將客戶管理這個(gè)行為更聚焦于社交場(chǎng)景。

SCRM成為一個(gè)不斷通過老消費(fèi)者的行為和數(shù)據(jù)，帶來(lái)新消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)的數(shù)字大腦和營(yíng)銷引擎，成為整個(gè)營(yíng)銷管理中兼顧進(jìn)攻與防守的策略和執(zhí)行的抓手。

內(nèi)容泛化

傳統(tǒng)的CRM主要的目的還是銷售導(dǎo)向。但現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不允許企業(yè)通過吆喝或者告訴別人你要賣什么就可以達(dá)成交易的了。買方市場(chǎng)的出現(xiàn)，以及消費(fèi)市場(chǎng)更新?lián)Q代的頻次加快，企業(yè)推出新品的速度也越來(lái)越快，甚至有很多產(chǎn)品、服務(wù)的消費(fèi)模式也發(fā)生了變化。

以上內(nèi)容參考：百度百科-SCRM

塵鋒scrm和探馬scrm哪個(gè)好點(diǎn)

塵封。

塵鋒因?yàn)槌闪r(shí)間比探馬要長(zhǎng)兩年左右，在SCRM的賽道上無(wú)疑是要很多的，塵鋒目前的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)在500人左右，占比總員工在55%左右，探馬目前的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)在兩百個(gè)人左右，占比總員工人數(shù)35%左右，不同的技術(shù)人員占比了公司的發(fā)展策略，塵鋒注重于重服務(wù)、重技術(shù)的策略。

探馬則注重銷售端跟市場(chǎng)廣告營(yíng)銷等策略，這個(gè)可以在信息流廣告可以了解到，百度搜索塵鋒能看到探馬的廣告。

塵鋒scrm能解決客戶數(shù)據(jù)泄露問題嗎？

可以，塵鋒SCRM能對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)號(hào)碼等實(shí)施加密，避免數(shù)據(jù)泄露。

奪冠SCRM與塵鋒SCRM哪款系統(tǒng)好？

塵鋒SCRM是基于企業(yè)微信生態(tài)的一站式社交化客戶運(yùn)營(yíng)管理解決方案供應(yīng)商，致力于成為全行業(yè)首席客戶運(yùn)營(yíng)與管理專家。

奪冠SCRM是新一代銷售轉(zhuǎn)化能力提升工具，專注于提升銷售成交轉(zhuǎn)化率和意向線索轉(zhuǎn)出率，致力于讓每個(gè)銷售都能成為銷售專家。奪冠SCRM擁有客戶管理系統(tǒng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)化系統(tǒng)、智能公文包系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)四大核心能力支持，推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)規(guī)?；鲩L(zhǎng)。

奪冠SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信，為銷售型企業(yè)打造的智能銷售管理系統(tǒng)，因此，更適合于招商加盟、企業(yè)服務(wù)、軟件行業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、攝影服務(wù)、教育行業(yè)、家居裝修、會(huì)展策劃和更多銷售企業(yè)。

綜上所述，產(chǎn)品各有所長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際需求，選擇具有滿足特定功能的產(chǎn)品為自己的供應(yīng)商。

企微SCRM系統(tǒng)有哪些

快鯨SCRM快鯨企業(yè)SCRM主打提供私域流量管理系統(tǒng)、全流程智能銷售管理應(yīng)用、探馬SCRM。

1、快鯨SCRM快鯨企業(yè)SCRM主打提供私域流量管理系統(tǒng)，給企微提供高效觸達(dá)客戶、提升轉(zhuǎn)化留存復(fù)購(gòu)率，實(shí)現(xiàn)拓客裂變等。其深度客戶管理，挖掘客戶價(jià)值，洞察客戶行為，高效跟進(jìn)客戶，實(shí)現(xiàn)持續(xù)可復(fù)制的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)深受企業(yè)青睞。

2、塵鋒SCRM塵鋒SCRM是一款打通了企業(yè)引流、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)的全流程智能銷售管理應(yīng)用。根據(jù)集團(tuán)企業(yè)客戶的實(shí)際需求，量身定制個(gè)性化解決方案，研發(fā)個(gè)性化功能，滿足大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3、探馬SCRM探馬SCRM則是幫助企業(yè)提升員工效率的利器。探馬SCRM能讓訂單轉(zhuǎn)化更容易，管理更高效為企業(yè)提供從社交獲客，到跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，留存的全流程解決方案，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言十分高效方便。

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