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本文目錄一覽：

• 1、商務談判活動策劃書
• 2、商務談判計劃書》》PPT《《
• 3、商務談判磋商策劃書

商務談判活動策劃書

不經意間，一段時間的工作已經結束了，我們又將迎來新的希望，新的工作內容和目標，立即行動起來寫一份策劃書吧。那么你知道策劃書如何寫嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼纳虅照勁谢顒硬邉潟?，希望對大家有所幫助?/p>

一、前言

對于當代大學生來說，在刻苦學習專業(yè)知識的同時，應不斷提高綜合素質和知識運用的能力。而商務談判無疑就是一個很好的方式。再從國際大背景來看XX年的金融危機的沖擊，各國各企業(yè)之間為了最大維護自身利益的商務談判也愈顯重要。如何在商務談判中抓住主動權已儼然成為各種經濟業(yè)務的重點。而且在世界經濟國家中占有重要角色的我國，與其他國家的經濟往來也日益密切，如何在商務談判中取得主動權變得尤為重要。而本次競賽旨在運用模擬的商務談判來提高我們大學生的實踐能力與對專業(yè)知識的認知運用程度，提高大學生職業(yè)素質的培養(yǎng)，為以后職業(yè)生涯的成功做好鋪墊。

二、大賽背景

自XX年中國加入wto已經有10個年頭了，市場經濟體制已經逐步完善，各種國內外經濟往來也日益頻繁，“商情”、“商機”、“商戰(zhàn)”已經成為企業(yè)經營、發(fā)展、合作與銷售中不可忽視的重要內容。兼?zhèn)溆欣碚?、應用、操作技能的商務人才已安然成為各大企業(yè)競相追逐的對象。

隨著世界經濟的發(fā)展，特別是經濟全球化的日益加深，各國間的經濟聯(lián)系日益加強，商務往來早已不鮮見，商務談判更是成為企業(yè)發(fā)展過程中必須面對的問題。

“商務談判”識當事人之間為實現(xiàn)一定經濟目的、明確相互義務關系進行協(xié)商的行為。認真研究談判是取得成功的保證。商務談判時一項及政策性、技術性、藝術性于一體的社會經濟活動。而成功的商務談判更是實現(xiàn)企業(yè)利益及達到雙贏的關鍵。因而必要的商務談判理論技巧可以是商務人員從容面對商務談判活動，提高應變能力，增強社會適應性，提升個人氣質、風度和魅力，使自己成為更有價值和競爭力的商務人才。在經濟全球化日益加速的大背景下，必要的商務談判理論和技巧越來越成為商務人員必備的利器。

三、可行性分析

優(yōu)勢分析：

1)符合市場經濟的需要與要求。培養(yǎng)有市場意識的人才。

2)根據(jù)我國高校大學生普遍缺乏實踐知識的現(xiàn)狀，此次大賽的宗旨與我國高校教育改革的初衷相符合，為提高大學生實踐能力而努力。

3)附和經濟與管理的理念，符合經管系學生的知識需要。

4)作為已經成功舉辦過一屆商務談判活動的我們，有了一定的經驗積累，并且此次又有學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入，共同舉辦，更能夸大其活動的影響力。

5)本次大賽主要面向大一新生，所以能給已學習半年相關經濟知識的大一新生熟悉相關專業(yè)知識的機會，與展示自己的平臺。

6)經管系工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部正處在不斷發(fā)展與成熟的階段，有足夠的活力于激情來舉辦此次活動，調動大家的積極性。

7)就業(yè)創(chuàng)業(yè)部的加入為我們帶來了新鮮的活力，和學生會的合作有利于擴展活動的影響力，在活動場地的選擇上我們也更有優(yōu)勢。

8)經費方面：由于這次面向全系的商務談判是個學術性為主的活動，經費方面開支不大，并加上工管論壇在上學期有一定的積累，不用花費過多精力在經費方面，有更多充足的時間和精力把此次活動舉辦成功。

劣勢分析：

1)我們學校的硬件設施不佳，比賽場地有一定限制。

2)對我們大一學生來說，經濟來源有限，商務服裝準備上存在一定困難。

3)我們位于南校區(qū)，與新校區(qū)的距離較遠，不便進一步擴大大賽影響力。

4)時間比較緊湊，五月學?；顒虞^多，可能發(fā)生沖突。

5)大一學生比較缺乏商務談判相關知識和經驗。

總結：關于此次商務談判大賽的舉行毋庸置疑利大于弊，而且面對我們的不足都是能克服的客觀條件，所以我們相信只要我們有足夠的激情與充分的準備一定能將此次大賽圓滿舉行成功。

四、大賽口號

感悟商務談判，領略商務風采，唇槍舌戰(zhàn)中迸發(fā)智慧與理性的源泉。

五、大賽簡介

本次“商務談判”喲湖南工學院經管系主辦，湖南工學院工管論壇和學生會就業(yè)創(chuàng)業(yè)部承辦及具體執(zhí)行。

此次活動面向湖南工學院經管系全體學生，尤其是精通經濟管理理論及其實踐的學生。本次大賽旨在密切結合我國企業(yè)商務活動的實際，對現(xiàn)代商務談判禮儀和談判有關理論和特點的'實戰(zhàn)演練。通過本次活動，可以使學生初步掌握商務談判的基本理論，運用商務談判的常用技巧，熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)，具備商務談判能力并拓展商務視野，增強社會適應能力，成為高素質人才。

經管精英云集，專業(yè)老師蒞臨，工管論壇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)部將本著精益求精的理念，竭誠打造一個“傳播世貿知識，傳遞經濟動態(tài)”的精彩平臺。

六、大賽宗旨

加強經管系學生的理論知識運用能力，是同學們通過此次活動了解商務談判的基本知識與技巧。并且利用此次大賽加強各專業(yè)各班級，各社團之間的交流。為社團與學生會開辟一種新的合作方式，擴大我校影響力，也進一步弘揚與發(fā)展湖南工學院的社團文化。

七、籌備工作

1、活動時間：4月23日---5月12日

2、活動地點：t型教室、四樓教室

3、前期準備：

（1）宣傳工作大致分為以下四項：

一4月21日張貼海報pop宣傳商務談判有關事宜，號召全系所有同學積極參與或者觀看比賽，并利用廣播站宣布商務談判的有關信息。

二4月22日召開論壇大會，號召論壇所有成員積極配合好宣傳與動員工作，且當晚到各班上進行宣傳。

三4月26日至27日向全校各大協(xié)會發(fā)出邀請，共同參與到活動中，并請其主要負責人擔任評委或嘉賓。其中報名方式是班級組隊報名，每隊三人。宣傳時要盡量詳細，針對商務模擬談判的內容、范圍、注意事項與報名方式等進行說明。

宣傳細則：

板報：前期宣傳（4月21日）后期總結（五一后）共2張

宣傳海報；全體大會（4月22日）全系宣傳（22號）報名截止（23號）

初賽（28號29號）

中期宣傳（公布復賽名單與時間30號）

復賽（5月7號）

后期宣傳（公布決賽名單與時間—五一后）：pop海報：表演賽（4月23日，吸引觀眾）

決賽（五一后公布xx巔峰對決）

每宣傳一次用三張海報，宣傳海報共12張，pop海報共6張

宣傳資料：6張pop海報紙，6張板報紙，25張宣傳紅紙

吹塑紙：粉紅色2張，藍色1張，深紅色1張

彩筆一盒

活動流程表打?。òㄙ愔埔?guī)則，共20個班每班2張，共40張）

宣傳小紙條（共六組，6張小紙，2張大紙）

到班宣傳人員安排：

工本1-4班：人事部全體成員

國貿1-3班：公關策劃部全體成員

國貿4-6班：宣傳部全體成員

電商班：辦公室全體成員

會計1-4班：財務部全體成員

會計5-8班：秘書處全體成員

（2）報名聯(lián)絡指導工作：

①4月23日晚在t2針對參賽隊伍進行一次商務模擬談判的演示，并邀請評委點評。談判完畢后請評委對商務模擬談判進行相關講座，說明商務談判中一些禮儀與策略方面的知識，以及讓同學們更充分的理解這次活動。

演示賽基本流程：

時間、地點：4月23日19：00——20：00；t2

1．相關知識講座

2.主持人開場白以及簡單介紹本次活動

3.演示賽開始

4.評委簡單點評以及關于商務談判相關知識講解

5.現(xiàn)場提問

6演示賽結束，

②報名時間從4月20日起—至4月23日截止，并于演示賽后進行抽簽分組，告訴題目。

③從24號晚上起即與參賽選手保持聯(lián)系，及時告知比賽時間，場地及有可能的變動。

（3）場地安排和申請

注：在比賽前提前預知t型教室利用情況，防止與上課、或其他協(xié)會組織活動在場地上起沖突。初賽由于隊伍可能較多，所以設立在教學樓舉行。

1活動中期的開展：

中期開展階段需要與各隊伍選手保持聯(lián)系，在每場比賽開始與結束時都要及時發(fā)布并更新海報，以確保比賽進行的完整性。這個階段，需要確認好各位評委嘉賓時間安排上的可能性，再做出合理安排。

2后期收尾

結尾工作如下：

①宣傳部針對此次活動進行后續(xù)報道與總結

②財務部針對經費開銷進行清算，核實與總結。

③人事部對論壇成員的表現(xiàn)進行考查，并針對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以表彰。

④網絡小組及時對此次活動進行博客更新。

⑤fba內部召開總結大會且各部門對活動寫出總結報告。

八、活動流程

一、第一階段初賽

時間：4月28日、29日晚6：30——9：30

地點：教學樓（分三個比賽場地，每晚六場比賽）

前期準備：1.海報宣傳。

2.比賽會場的提前布置，道具的準備（計時牌、評分單，布置現(xiàn)場所需材料）。

3. 23日晚上4示范賽上，通知各班代表抽簽選題分組，初賽共10組20支隊伍。

比賽現(xiàn)場：1.比賽時間設為45分鐘，可視具體情況延時，最多五分鐘。

2.每個隊伍由三名成員組成，其主要職位分別為總經理、銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)。

3.比賽結果當場宣布，復賽內容另行通知，請晉級隊伍注意海報通知。

比賽晉級：初賽共20支隊伍，12支隊伍晉級復賽。

二、第二階段復賽

復賽時間：5月7日晚6：30——9：30

復賽地點：教學樓（分三個比賽場地，每晚兩場比賽）

前期準備：

1 5月4號白天，利用海報，公布進入復賽的隊伍及復賽時間地點，評委的名單。

2 5月4號白天，準備好比賽的道具（計時牌、評分單，布置現(xiàn)場所需材料等）。

3 5月4日晚上，各隊代表以抽簽方式抽取題目和談判對手。抽簽條如下：

a.題目b.題目c.題目d.題目e.題目f.題目

比賽現(xiàn)場：1.會場需在比賽前30分鐘布置完畢。

2.各隊伍應提前20分鐘到場。

3.比賽時間設為45分鐘，可視具體情況延時，最多五分鐘。

4.每個隊伍由三名成員組成，其主要職位分別為總經理、銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)。

5.比賽結果當場宣布，決賽內容另行通知，請晉級隊伍注意海報通知。

比賽晉級：復賽共12支隊伍，4支隊伍晉級決賽。

三、第三階段決賽

時間：5月11日晚6：30——9：30

地點：t型教室（一個場地，兩場比賽，分兩次進行）。

前期準備：1 .5月8日白天，利用海報，公布進入決賽的隊伍以及決賽時間，地點。

2 .5月8號白天，利用海報，公布進入復賽的團隊及復賽時間地點，評委的名單。

3 5月8號白天，準備好比賽的道具（計時牌、評分單，布置現(xiàn)場所需材料等）。

4 5月8日晚上，各隊伍以抽簽的方式抽取談判場次和題目，抽簽方式如下：

a.第一場甲方b.第一場乙方c.第二場甲方d.第二場乙方。（再由第一場、第二場代表上來抽取題目）

決賽現(xiàn)場：1.會場準備人員需在第八節(jié)下課后去布置會場（氣球裝飾，音響設備，黑板等），需在6點半之前完畢。

2.各隊伍應提前20分鐘到場。

3.談判時間設為45分鐘，可視具體情況延時，最多五分鐘。第一場結束前五分鐘，第二組選手到前臺候場。

4.每個隊伍由三名成員組成，其主要職位分別為總經理、銷售總監(jiān)、財務總監(jiān)。

5.比賽結束，主持人宣布大賽冠軍、亞軍、季軍獲選隊伍名單。

6.由嘉賓頒獎，工作人員攝影留念。

7.理事長做總結詞，宣布此次商務談判圓滿結束。

8會后整理：留下部分工作人員整理會場。

九、比賽流程

（一）背對背演講（6分）：每方3分鐘，一方首先上場（另一方回避）利用演講的形式向觀眾和評委充分展示己方對談判的前期調查結論，談判案例例題的理解，切入點，策略。一方演講之后退場回避，另一方上場演講。演講要求：介紹隊名、所在學校專業(yè)、隊員構成，初步展示和分析己方的優(yōu)劣勢，闡述本方談判可接受的條件底線和希望達到的目標，介紹戰(zhàn)略安排及使用戰(zhàn)術。

（二）開局（10分）：雙方面對面，一方發(fā)言時，另一方不能搶話，可以有一位選手也可以多位合作，向對方介紹己方的談判條件，試探對方的談判條件和目標，最好能獲得對方的關鍵性信息，發(fā)言時，可以展示支持本方觀點的數(shù)據(jù)、圖表、道具和ppt等。

（三）中期階段（20分）：此階段為談判的主體階段，雙方隨意發(fā)言，但要注意禮節(jié)。雙方在此階段應該對關鍵性問題進行深入談判，使用各種策略和技巧，尋找對方的不合理方面以及要求對方讓步的方面進行談判，不得糾纏與議題無關的話題。

（四）休局（6分）：1、談判過程暫停，雙方總結前面的談判成果，隊內討論對方的條件，己方的底線和可以討價還價的空間，有必要的話，修改原定計劃。（3分。

2、局中點評：一位評委對雙方前期表現(xiàn)分別進行點評，提示雙方應采用的策略，提出1、2個問題讓觀眾思考，為結尾留懸念。

（五）最后階段（10分）：此階段為談判的沖刺階段，雙方回到談判桌進行最后交鋒，必須達成交易，在最后階段盡量為己方爭取最大利益，結果應保持長期合作關系，道別應符合商業(yè)禮節(jié)。

（六）加時賽（5分）：若雙方在沖刺階段沒有達成交易，則休息一分鐘后進入加時賽，必須達成交易，但進入加時賽的兩隊都會因拖延時間扣分。

（七）評委點評（5分）

十、評分細則

比賽采取100分制原則

①隊名，口號，商務禮儀，氣勢（20分）

②臨場發(fā)揮，思維敏捷（30分）

③整個過程中表現(xiàn)出的團隊默契，語言的得體（20分）

④最終氛圍，談判技巧（20分）

⑤著裝得體正式（10分）

商務談判計劃書》》PPT《《

知己知彼

領導者談判操作主要是根據(jù)組織的需要來確定目標。談判操作都是以目標的實現(xiàn)為導向的。這一目標體系通常有三個層次：第一目標即基本目標，這是談判必須達到的利益標準，它的實現(xiàn)決定著談判的價值；第二目標即一般目標，這是要爭取達到的利益目標，通常是不到萬不得已時不予放棄；第三目標即理想目標，這是不影響整體利益的目標，在必要時可以酌情放棄。顯然，第一目標是達成談判協(xié)議的最起碼要求，也是三個目標中最基本的一個，它的選定一定要拿準。

領導者應設法了解對手的各種情況，摸清談判對方的底細，包括對方的目的、意圖、策略及相關的各種材料。情報的積累和分析易使領導者在談判中胸有成竹、占據(jù)優(yōu)勢。

商務談判計劃書的要素

I “會聽”

要盡量鼓勵對方多說，向對方說：“yes”，“please go on”，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況。

II 巧提問題

用開放式的問題來了解進口商的需求，使進口商自由暢談。“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”

對外商的回答，把重點和關鍵問題記下來以備后用。

進口商常常會問：“can not you do better than that?”

對此不要讓步，而應反問：“what is meant by better?”或“better than what?”使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。進口商：“your competitor is offering better terms.”

III 使用條件問句

用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。

典型的條件問句有“what…if”，和“if…then”這兩個句型。

如：“what would you do if we agree to a two-year contract?”

及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”

（1）互作讓步。只有當對方接受我方條件時，我方的發(fā)盤才成立。

（2）獲取信息。

（3）尋求共同點。如果對方拒絕，可以另換其它條件，作出新的發(fā)盤。

（4）代替“no”?！皐ould you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對方不愿支付額外費用，就拒絕了自己的要求，不會因此而失去對方的合作。

IV 避免跨國文化交流產生的歧義

商務談判大多用英語進行，要盡量用簡單、清楚、明確的英語。

***易引起對方反感，如這些帶有不信任色彩，從而不愿積極與我們合作。

“to tell you the truth”，“i'll be honest with you…”，“i will do my best．”“it's none of my business but…”。

為了避免誤會，可用釋義法確保溝通順利進行。

如，“we would accept price if you could modify your specifications．”

我們可以說：“if i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request．”

最后，為確保溝通順利的另一個方法是在談判結束前作一個小結，把到現(xiàn)在為止達成的協(xié)議重述一遍并要求對方予以認可。

V 做好談判前的準備

談判前，要對對方的情況作充分的調查了解，分析他們的強弱項，分析哪些問題是可以談的，哪些問題是沒有商量余地的；

還要分析對于對方來說，什么問題是重要的，以及這筆生意對于對方重要到什么程度等等。

同時也要分析我們的情況。

假設我們將與一位大公司的采購經理談判，首先我們就應自問以下問題：

——要談的主要問題是什么？

——有哪些敏感的問題不要去碰？

——應該先談什么？

——我們了解對方哪些問題？

——自從最后一筆生意，對方又發(fā)生了哪些變化？

——如果談的是續(xù)訂單，以前與對方做生意有哪些經驗教訓要記??？

——與我們競爭這份訂單的企業(yè)有哪些強項？

——我們能否改進我們的工作？

——對方可能會反對哪些問題？

——在哪些方面我們可讓步？我們希望對方作哪些工作？

——對方會有哪些需求？他們的談判戰(zhàn)略會是怎樣的？

列出一份問題單，要問的問題都要事先想好。

不少商務談判因缺乏談判技巧而失敗。進出口商通過培養(yǎng)傾聽和提問的能力，通過掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動、獲得滿意的結果。

商務談判磋商策劃書

談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現(xiàn)不該說的話，同時談判要設定好談判的禁區(qū)。下面我整理了商務談判磋商 策劃書 ，供你閱讀參考。

商務談判磋商策劃書篇01

一、談判雙方公司背景

(我方：舒婷網絡集團;乙方：清華同方責任有限公司)

我方(甲方)：

舒婷網絡集團成立于XX年，是一家游戲網絡運營集團，董事會主席兼ceo牛舒婷、以及 其它 5名個人股東(大多數(shù)為舒婷網絡董事和權益股東)，創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網絡集團，它與著名的巨人網絡集團有過合作，在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、很有影響的網絡集團之一，全國500強企業(yè)之一。

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。XX年清華同方位列“中國電子信息企業(yè)500強”第23位，是中國政府重點支持的電子百強企業(yè)。

清華同方以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創(chuàng)立了信息技術、能源與環(huán)境、應用核電子技術、生物醫(yī)藥四大產業(yè)。

在信息產業(yè)中，清華同方致力于應用信息系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領域的技術創(chuàng)新與產品開發(fā)，為電子政務、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字 教育 、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設備。目前，清華同方在計算機產品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。

在能源與環(huán)境產業(yè)中，清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務領域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節(jié)等核心技術為基礎，專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調設備方面具有顯著優(yōu)勢。

在應用核電子技術產業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數(shù)字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。

在生物醫(yī)藥與精細化工產業(yè)中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。

二、談判主題

我方向乙方公司采購100臺電腦

三、 談判團隊人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權代表;

決策人：張新新， 負責重大問題的決策;

技術顧問：王文芳，負責技術問題;

法律顧問：付美，負責法律問題;

四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦

2、在保證質量質量問題的基礎上、盡量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優(yōu)勢：

1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇

2、在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網絡集團

我方劣勢：我方繼續(xù)這批電腦，迫切與對方合作，否則將可能對公司造成更大損失

對方優(yōu)勢：對方的電腦品牌在國際上聲譽較好，且與其合作的公司較多。

對方劣勢：屬于供應方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機會。

五、談判目標

戰(zhàn)略目標：1、和平談判，按我方的采購條件達成收購協(xié)議

①報價：1000元

②供應日期：一周內

底線：①以我方低線報價XX元

②盡快完成采購后的運作

六、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營的模式。

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，明確指出有多家供應商競爭，開出1000元的報價，以制造心理優(yōu)勢，使對方處于主動地位。

2、中期階段：

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動。

(2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益。

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。

(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的電腦供應公司談判。

(5) 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的 方法 解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整

4、最后談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略。

(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

(3)達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和 合同范本 ,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。

七、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物 買賣合同 公約》、《經濟合同法》

備注：《合同法》違約責任

合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

八、 制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、對方不同意我方對報價1000元表示異議

應對方案：就對方報價金額進行談判，運用妥協(xié)策略，換取在交接期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的報價。

應對：了解對方權限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记?，來突破韁局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對 措施 ：

避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。

商務談判磋商策劃書篇02

談判主題

處理完成某學院欲購置兩間機房相關事宜

二、準備階段

首先了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務、任職時間等等。

與對方協(xié)商確定通則，包括談判時間、地點等安排

(一)、談判團隊人員組成

職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫

(二)、談判地點

(1) 談判地點：廣西時代商貿學院/里建科技大學

(2) 談判時間：2010年12月15號

(3) 談判方式：面對面正式小組談判

(三)、雙方優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

(1)盡量以高價賣出電腦，以價格差異收益

(2)維護企業(yè)聲譽

(3)保持雙方長期合作關系

(4)降低本次疫情中企業(yè)停產的損失

對方利益：

(1)買到質量好，價格便宜的電腦

(2)維護雙方長期合作關系;

(3)要求我方盡早交貨;

(4)要求我方賠償，彌補其損失。

我方優(yōu)勢：

可以選擇主場、中立場。優(yōu)秀的技能人員，公司是五十強企業(yè)，質量好，服務殷勤，具有品牌效應

我方劣勢：

競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利

有選擇的權利，選擇的余地較多，這次談判他們處于主場方

對方劣勢：

他們對電子產品的了解不夠我們專業(yè)

(四)、FABE模式的分析

A、公司規(guī)模大，實力雄厚，品牌產品，信譽度高，質量有保證，服務周到，技術人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。

B、大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠，配送物品(保護膜，網線，排插，耳麥，鼠標墊等)。

C、以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質，以及創(chuàng)新的技術服務能力。

D、與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術學院、廣西交通職業(yè)技術學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。

(五)、談判目標

戰(zhàn)略目標：專業(yè)電腦：5000元/臺，普通電腦：4000元/臺

以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關系

原因分析：

1.我方重視企業(yè)聲譽，在該市場上有長期發(fā)展

2.對方為電子行業(yè)強者，我方重視與對方的強強合作

底線價格：普通電腦：3300元/臺，專業(yè)電腦：4500元/臺

1.維護企業(yè)聲譽

2.給予一定優(yōu)惠政策，例如：價格，供給量，交貨時限

3.維護長期合作

三、具體談判程序及策略

(一)開局陳述

我方決定將談判維持在和諧友好的氣氛中

1.最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，“咱們先確定一下今天的議題，怎樣?“先商量一下今天的大致安排，怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復，是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養(yǎng)這種感覺，就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。

2.在語言上，應該表現(xiàn)患上禮貌友好，但又不失身份;內容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余 愛好 等比較輕松的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上，應該是分寸的當，沉穩(wěn)中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候，可以巧妙地將話題引入實質性談判。

3.為了不使對方在氣氛上占上風，從而影響后面的實質性談判，開局階段，在語言和姿態(tài)上，一方面要暗示出友好，積極合作;另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩(wěn)、談吐大方，使對方不至于輕視我們。

感情交流式開局策略：

通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有：稱贊法，感情攻擊法，幽默法)

具體步調：

1.對方迎接進來(所有談判的人進行)

2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位，然后我方對成員的介紹)

3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)

4.計劃： 積極主動地調節(jié)對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創(chuàng)造良好的談判氣氛。

(二)中期談判

(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程項，從而占據(jù)主動。

(2)層層推進，穩(wěn)扎穩(wěn)打車策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭取利益

(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施

雙方進行報價：

由我方首先進行報價，獲取主動權。

我方報價：

(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮

(2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠

報價理由：

對于雙方合作關系的重視

根據(jù)對方報價提出問題，

如：1、質疑對方所報的價格的合理性

2、對對方對我方指責進行回應

(三)、休局階段

如有必要，按照實際環(huán)境對原有方案進行調整

1、最后談判階段：

(1)把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出終極報價，使用哀的美敦書策略

(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關系

(3) 達成協(xié)議：明確終極談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方明確承認,并確定正式簽訂合同時間

(四)、磋商階段

投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。

我方對產品價格的基本原則：

1. 不做無謂的讓步，應該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小，還取決于對彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對方怎樣爭取到讓步

2. 讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足

3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步，而在較為次要的問題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步

4. 對每次讓步都要進行反復磋商，使對方決定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經得到的讓步

我方遵循的談判方式

互惠式讓步：

我方初堅持底線利益外，不固執(zhí)與某一問題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關系，避重就輕，靈活地使對方在其他方面得到補償

1.當我方談判人員提出讓步時，向對方表明，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個別讓步，即對方在必須在某個問題上有所回報，我們回去也好有個交代

2.把我方的讓步和對方的讓步直接聯(lián)系起來。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對方讓步的問題上能達成一致，一切就好解決

針對對方提出的產品價格進行磋商

方案一：當對方讓價為漸進式

基本態(tài)度：友好，耐心

具體應對：初期金額徘徊在高位時，我方反復強調我們公司的產品質量服務一流。

方案二：對方讓價幅度開始時很小之后變大

基本態(tài)度：冷靜，沉著

具體應對：與之據(jù)理力爭，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變。

基本態(tài)度：堅決

具體應對：對方降低產品金額的幅度大，則難度也大，故我方應當適當堅決，利用我放為供貨方這個優(yōu)勢來要求對方降低要求

二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商

我方認為：

1.我方在于對方合作的同時，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。

2.依照我方談判原則，可以適當采取應急措施，即在生產過程中提前分批供貨，減少對方損失

三 輔助性條款商榷階段

經過激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來，經過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。

如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話，那么關于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關系一種改進以及確立。

在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。

(五)、成交階段

按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關規(guī)定，經雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

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