本文并非簡單羅列一堆工具，因為這樣你的腦袋依然是一堆漿糊，你不知道這些工具具體用在哪些地方，為什么要用，這對你的工作毫無幫助。

本文的宗旨是幫助你建立一個系統(tǒng)的工作流程圖，你會知道系統(tǒng)的新媒體運營工作包括哪些環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)具體用到什么工具，幫助你建立起一個清晰的工作體系。

學習新媒體運營之后才明白，系統(tǒng)的新媒體運營工作應(yīng)該包括五個環(huán)節(jié)，這五大環(huán)節(jié)分別是用戶調(diào)查、內(nèi)容制作、投放渠道、數(shù)據(jù)反饋和調(diào)整優(yōu)化。

下面我們會對應(yīng)這五個環(huán)節(jié)，分別列出需要的工具。也歡迎大家集思廣益，提供你用過的好的工具。推薦大家收藏。

一

用戶調(diào)查階段

表單工具類

1、麥客表單

http://www.mikecrm.com/

一款輕量易用的表單和聯(lián)系人管理工具，只需要簡單幾步就能做出一個調(diào)查表格，表單中心有近千個模板，可免費使用。

2、金數(shù)據(jù)

https://jinshuju.net/

一款免費的表單設(shè)計和數(shù)據(jù)收集工具，可用來設(shè)計表單、制作在線調(diào)查問卷、整理團隊數(shù)據(jù)資料、獲得產(chǎn)品反饋等，還針對微信營銷開發(fā)了很多工具，如微信增強、在線收款、聯(lián)系人管理等，還有簽到、考試、抽獎、核銷碼等小應(yīng)用，功能比較強大。

3、表單大師

展開全文

http://www.jsform.com/

一款在線數(shù)據(jù)收集、管理和分析工具，通過輕松的拖拽就可以制作出專業(yè)的表單。應(yīng)用場景比較豐富，根據(jù)行業(yè)、功能、熱點等設(shè)計了不同的模板，方便使用。

使用表單工具的重點在于問卷后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過數(shù)據(jù)反饋得出結(jié)論，為制作內(nèi)容做準備。

二

內(nèi)容制作階段

圖文排版類

秀米

https://xiumi.us/

排版編輯器，自然不用說，秀米是首選，模板樣式、套裝組合，應(yīng)有盡有，直接套用，即使沒有學過設(shè)計，也能做出專業(yè)的排版頁面。

微信輔助類

1、新媒體管家

https://xmt.cn/index

本人尤其推崇的一個工具，基本上我的排版用這一個工具就夠了。它是一個插件，首先要下載安裝。使用時可以同時管理多個賬號、多平臺登錄、一鍵采集微信文章等等。

2、壹伴

https://yiban.io/

也是一個插件，可以一鍵排版、多公眾號管理、定時群發(fā)、一鍵圖文轉(zhuǎn)載、GIF動圖一鍵上傳等待，功能和新媒體管家差不多。

3、微小寶

http://www.wxb.com/

多平臺管理軟件，擁有強大的公眾號數(shù)據(jù)分析功能，可以查看公眾號排行榜、文章排行榜及行業(yè)數(shù)據(jù)分析。

配圖網(wǎng)站

1、攝圖網(wǎng)

http://699pic.com/

免費下載，資源強大。能搜索圖片、矢量圖、視頻等，搜索分類很科學，能提供多種尺寸下載，圖片質(zhì)量上乘。

2、千圖網(wǎng)

http://www.58pic.com/

內(nèi)容強大，提供圖片、素材、模板、背景圖等下載，注意普通用戶每天只能下載兩次。

3、昵圖網(wǎng)

http://www.nipic.com/

中國第一素材網(wǎng)站，圖片基本都很大。下載需要用積分，積分可以用上傳優(yōu)質(zhì)圖片來換取。

再給大家介紹幾個免費的國外高品質(zhì)圖片網(wǎng)站，重要的是他們都是“三無”圖片下載網(wǎng)站：無版權(quán)、高清無碼、無需翻墻！

4、Unsplash

https://unsplash.com/

一個堅持每天分享高清攝影圖片的站點，幾乎每天更新一張高質(zhì)量的圖片素材，圖片都是真實的攝影，分辨率大,可以滿足各種類型文章的需要，值得收藏。只支持英文搜圖。

5、Pixabay

https://pixabay.com/

一個分享免費圖片和視頻的創(chuàng)意社區(qū)，以攝影為主，能搜索插畫、矢量圖、視頻等，還能根據(jù)尺寸、圖片方向、色系、類別等搜圖。更重要的是，它是中文界面，支持中文搜索。個人推薦。

6、Foter

http://foter.com/

目前整合并收錄了超過2.2億免費素材圖像資源，非常強大，頁面設(shè)計簡單明了，只有三個分類：商務(wù)，動物，自然。圖片質(zhì)量不錯，只支持英文搜圖。

其他圖片推薦網(wǎng)站資源：

暴走漫畫http://baozoumanhua.com/

視覺中國http://www.shijue.me/

堆糖網(wǎng)https://www.duitang.com/

花瓣網(wǎng)http://huaban.com/

二維碼工具

1、草料二維碼

https://cli.im/

據(jù)說是國內(nèi)最大的一款在線二維碼生成器，操作簡單（看界面就知曉）、功能強大，生成的二維碼有多種樣式選擇，還提供商用二維碼解決方案，最重要的是免費使用。

2、第九工廠

http://www.9thws.com/

死磕藝術(shù)的二維碼，設(shè)計感、視覺沖擊力強。

H5制作

1、易企秀

http://www.eqxiu.com/

海量免費模板，可以輕松制作H5、海報等。

2、maka

http://maka.im/

免費H5頁面、微場景、微信海報制作平臺，無須PS即可輕松搞定電子邀請函、場景定制推廣等。

3、創(chuàng)客貼

https://www.chuangkit.com/

簡單易用的線上圖形設(shè)計工具，提供豐富的圖片、模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作，無需任何PS基礎(chǔ)，即可輕松設(shè)計出自己想要的圖片。

其他

人人秀https://www.rrxiu.net/

兔展http://www.rabbitpre.com/

云來http://www.liveapp.cn/

文字云

1、BlueMC詞云

http://www.bluemc.cn/

國內(nèi)網(wǎng)站，操作簡單，直接導入文本可以生成詞云圖。支持中文和英文雙語種分析，中文分詞要比其他國產(chǎn)的工具強大很多，除了可以分析文本、excel之外，還支持分析社交賬號（微信、微博等）。詞云生成后可以在線調(diào)整關(guān)鍵詞和詞頻大小。詞云圖和詞頻都支持導出。

2、Tagxedo

http://www.tagxedo.com/

國外網(wǎng)站，在業(yè)界的口碑很高，能做出很酷炫的詞云，但是使用比較麻煩，需要翻墻。操作界面全英文。支持中文分詞，但效果不太好。

文檔寫作和協(xié)作

1、石墨

https://shimo.im/

一款輕便、簡潔的在線協(xié)作文檔工具，PC端和移動端全覆蓋，可以實現(xiàn)多人實時協(xié)作、實時保存、隨便分享、劃詞討論及云端存儲功能。

2、有道云筆記

http://note.youdao.com/

提供了PC端、移動端、網(wǎng)頁端等多端應(yīng)用，可以隨時隨地對線上資料進行編輯、分享以及協(xié)同。界面簡潔，支持筆記本重命名、移動、刪除、添加標簽等基本功能，還支持“開啟閱讀密碼”，有效保護隱私。

3、百度腦圖

http://naotu.baidu.com/

新手必備利器，不用安裝軟件，容易上手，方便儲存，只要你擁有一個百度賬號，你就能將思維導圖保存在云端。但是只能在pc端使用。

其他

Xmind（需下載） http://www.xmindchina.net/

印象筆記 https://www.yinxiang.com/

動圖制作

1、Soogif

http://soogif.com/compress

中文動圖搜索平臺，提供豐富的 GIF素材,動圖素材，可以在線制作GIF。

2、小豬動圖

http://www.piggif.com/

提供豐富的GIF素材、動圖素材、動態(tài)圖片、表情包下載。還可以進行GIF壓縮，GIF剪裁，制作GIF圖片和GIF水印，還能在線吧視頻轉(zhuǎn)為GIF。

3、Licecap

（軟件，搜索下載）

一款短小精悍的視頻轉(zhuǎn)GIF制作軟件，操作簡單。錄屏后生成的GIF文件較小，圖片效果好，還支持在GIF里插入文字注釋，但目前只支持英文。更多自媒體資料關(guān)注微信公眾號：360眾媒號

熱點搜索

1、搜狗微信搜索

https://www.sogou.com/

強大的中文搜索引擎，提供專門針對微信和知乎的搜索，微信搜索支持微信公眾號和文章搜索。

2、新媒體管家熱點中心

https://article.xmt.cn/#/wechat

每日更新微信、百度、搜狗、知乎、頭條等各大平臺熱點，如果你安裝了新媒體管家，在你的微信公眾平臺首頁就會多一個“熱點事件”和“熱點文章”，還會實時更新，這樣你還怕錯過熱點嗎？

3、百度指數(shù)

http://index.baidu.com/

基于百度海量搜索數(shù)據(jù)開發(fā)的一套集行業(yè)趨勢研究、市場需求挖掘、受眾定位、效果監(jiān)測、競爭分析和品牌診斷于一體的系統(tǒng)化工具。可以通過它快速查看某個關(guān)鍵詞在百度的搜索規(guī)模多多大，一段時間內(nèi)的漲跌態(tài)勢，關(guān)注這些詞的網(wǎng)民特征等。

資訊類

1、梅花網(wǎng)

http://www.meihua.info/

專注于營銷專業(yè)領(lǐng)域，為用戶提供營銷資訊、資源、案例、活動等。

2、36氪

http://36kr.com/

提供創(chuàng)業(yè)資訊、科技新聞、投融資對接、股權(quán)投資、極速融資等創(chuàng)業(yè)服務(wù)的平臺。

3、虎嗅網(wǎng)

https://www.huxiu.com/

專注于貢獻原創(chuàng)、深度、犀利優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資訊、圍繞創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀點剖析與交流。

其他

i黑馬http://www.iheima.com/

企鵝智酷http://re.qq.com/

三

投放渠道階段

營銷推廣類

1、微博粉絲通

http://tui.weibo.com/

基于微博的海量用戶，把企業(yè)信息廣泛傳遞給粉絲和潛在粉絲的營銷產(chǎn)品。它會根據(jù)用戶屬性和社交關(guān)系將信息精準的投放給目標人群，同時"粉絲通"也具有普通微博的全部功能，如轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏等 。

2、百度競價

http://e.baidu.com/

把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等以關(guān)鍵詞的形式在百度搜索引擎平臺上作推廣，是一種比較成熟的搜索引擎服務(wù)。

四

數(shù)據(jù)反饋階段

數(shù)據(jù)分析類

1、百度統(tǒng)計

https://#baidu.com/

這是百度推出的一款免費的專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具，提供流量分析、來源分析、網(wǎng)站分析等多種統(tǒng)計分析服務(wù)，幫助網(wǎng)站擁有者跟蹤網(wǎng)站的真實流量，并優(yōu)化網(wǎng)站的運營決策。

2、GA（Google analytics）

http://www.google.cn/analytics/

功能強大，比較準確，網(wǎng)站、APP都能用。他是一個外網(wǎng)，無法監(jiān)測百度搜索相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、Piwik

https://cn.piwik.org/

查看微觀用戶行為。擁有眾多不同功能的插件，可以添加新的功能或是移除不需要的功能。

你可能會發(fā)現(xiàn)少了一個階段，其實調(diào)整優(yōu)化是根據(jù)數(shù)據(jù)反饋對以往工作內(nèi)容的一個調(diào)優(yōu)過程，前面說的工具都有可能用到，所以這個階段沒有推薦工具。

有同學表示工具有點多，不知道哪個最好。事實上哪個工具順手要自己用過才知道，就像手機一樣，用安卓的用不慣蘋果，用蘋果的看不上安卓，你能說清哪個最好用嗎？不過是習慣而已。

當然，為了方便大家學習，我也將本文制作成了腦圖。

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