今天給各位分享齊家網裝修平臺投訴電話的知識，其中也會對齊家網裝修平臺投訴電話號碼進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、齊家網收裝修款不退怎么辦
• 2、齊家網擅自解凍凍結的款項給裝修公司。作為業(yè)主的我該如何維權？
• 3、齊家網的服務質量好不好？如果給我推薦的裝修公司有問題，齊家網會不會給我處理？
• 4、消費者協會能投訴齊家網嗎

齊家網收裝修款不退怎么辦

齊家網收裝修款不退，可以協商解決，或者可以收集相關證據，向法院起訴要回的。如果不退也可以打12315電話投訴。

裝修后如果工程質量合格，物業(yè)或者裝修公司必須按時退還所有的裝修、施工押金?？梢韵冗M行協商，如果協商不能達成一致則可以到法院起訴。

裝修簽約合同注意：

明確雙方權利義務，以保證工程順利進行。裝修過程中，難以避免出現一些偶然因素，對施工造成影響，如施工現場的安全問題、施工人員身體狀況等，都需在合同中應逐一細化。

例：為確保建筑物安全，施工方不能拆動室內承重結構。如果需要拆改原建筑物的非承重結構或設備管線的，應由業(yè)主到物業(yè)辦理相應手續(xù)。施工期間，在不妨礙施工隊正常作業(yè)的前提下，裝修業(yè)主可以隨時對工程的進度、質量進行檢查。

另外，在裝修過程中會用到的水、電、煤氣等，最好也在合同中標注出此類費用的結算方。

很多消費者在面臨簽合同時，就開始急躁，希望盡快和裝飾公司簽合同，盡快進入施工階段。但是在此建議消費者，簽合同不能著急，需要各方面做好了解，談好設計和預算等后才簽合同，以防止吃虧。

齊家網擅自解凍凍結的款項給裝修公司。作為業(yè)主的我該如何維權？

如果像是你所說的這些情況，那么你就要說起好證據，直接向人民法院起訴他叫齊家網直接賠你的損失。

齊家網的服務質量好不好？如果給我推薦的裝修公司有問題，齊家網會不會給我處理？

來源：西部網

現在越來越多的人會在網絡上尋找裝修公司，希望通過互聯網裝修平臺的權威推薦，選擇一個省心的裝修公司。

但西安市民藍先生和楊女士卻得到了一個“糟心”的推薦，他們都是通過“齊家網”的推薦選擇了陜西德美佳裝飾有限公司，簽了合同后卻變成了一場“遙遙無期”的裝修。從簽完合同至今，裝修公司搬走了，裝修公司老板也時常聯系不上，投訴至齊家網被告知“屬于業(yè)主與裝修公司私下簽訂合同，出問題與齊家網無關?！?/p>

事件過程

交25萬元裝修款快兩年還沒裝完

曾提醒齊家網不要再推薦該公司

2019年11月，西安市民藍先生在互聯網裝修平臺齊家網上報名裝修，隨后齊家網為他匹配了幾家裝修公司讓他考察聯系。通過考察藍先生與齊家網推薦的陜西德美佳裝飾有限公司簽訂了價值26萬元的裝修合同。合同約定2019年11月開工，2020年1月初完工。開工后德美佳裝飾一直催促藍先生交款，為了讓對方加快施工進度，藍先生前后交了25萬元。但裝修公司裝完門窗套后，就徹底停工了。剩下的建材安裝以及定制家具一樣都沒有做，至今藍先生的房子還沒裝修完。

“已經1年半了，每次我給裝修公司老板打電話都是回復‘就這一兩天’，后面他們公司搬走了，施工停滯了。我從2020年4月開始向齊家網投訴多次，這家裝修公司有問題，讓他們留意，不要再給其他業(yè)主推薦了。但齊家網對消費投訴置若罔聞，說這是我跟裝修公司私下簽單，與齊家網無關?！彼{先生氣憤地說，“從他們給我推薦到我簽訂合同，齊家網沒有任何人提醒我要簽訂三方協議，出了問題就趕緊撇清責任?！?/p>

平臺再次向業(yè)主推薦同一裝修公司

業(yè)主交9萬裝修公司搬家工程停工

與藍先生一樣，2020年7月，西安市民楊女士也是在齊家網推薦下，和陜西德美佳裝飾有限公司簽了造價11萬裝修協議。楊女士前后交了9萬多裝修款，準備鋪木地板時裝修停工了。楊女士聯系的裝修公司工作人員已經離職了，裝修公司也搬走了。楊女士多方打聽得知該裝修公司老板王紅祥(音)去了河南做工裝，據說不做家裝了?！爸拔以拥礁覍拥墓ぷ魅藛T來電，告知我老板正在搬東西，裝修公司可能要關門讓我留意，之后就真的關門了?，F在老板經常不接電話，接通時也都是推脫，讓給他一些時間，可是我們耗不起?！?/p>

據楊女士描述，自己也曾多次投訴至齊家網客服，均以“私下簽單，與齊家網無關”搪塞她?！褒R家網給我推薦了幾個公司后，就沒人跟我聯系，也沒有告知還有第三方協議。而且在藍先生已經投訴該裝修公司有問題后，還推薦給我，太不負責任?！?/p>

收到兩位業(yè)主的投訴后，記者多次聯系陜西德美佳裝飾有限公司老板王先生，但對方電話一直無人接聽。齊家網回復

業(yè)主沒有與齊家網簽訂“齊家?！眳f議

藍先生和楊女士投訴至齊家網客服處，得到的反饋都是“業(yè)主與裝修公司私下簽訂合作協議，出問題齊家網不負責?！钡珦晌粯I(yè)主反映，他們從報名、簽訂合同到施工整個過程，齊家網除了在報名階段推薦了幾個公司，就再沒有任何跟進和聯系，他們根本不知道還有業(yè)主、裝修公司、齊家網之間的“三方協議”。

記者致電齊家網客服處，客服經查詢表示的確收到過藍先生、楊女士的投訴，但都有專員已經解答過。當記者指出專員回復是“與齊家網無關”時，該客服人員說，兩位業(yè)主的確沒有申請“齊家保”服務，業(yè)主在報名時齊家網就會提醒與裝修公司簽訂合同時要簽“齊家保”協議，可以保障業(yè)主資金安全。

就兩位業(yè)主的遭遇，記者提出了3點質疑，客服也未能一一解釋：

1.沒有申請“齊家?！饼R家網是不是完全沒有為業(yè)主維權的義務？客服回復，也會為業(yè)主解決問題，至于如何解決則不清楚。

2.在裝修中是否會提醒業(yè)主申請“齊家保”服務？客服表示，報名時會提醒業(yè)主，簽訂合同時裝修公司也會提醒。記者提出裝修公司作為被監(jiān)管企業(yè)，是否能確保他們會告知業(yè)主，客服表示不確定。

3.為何在業(yè)主已投訴該裝修公司存在問題時，還推薦給其他業(yè)主，導致更多業(yè)主經濟遭受損失？客服則表示會聯系齊家網專員進行解答。

截至記者發(fā)稿，未收到齊家網任何相關負責人員的正式答復。

律師觀點

明知裝修公司資質有問題還推薦給業(yè)主 要承擔過錯責任

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：如果齊家網只是為業(yè)主和裝修公司建立裝修服務關系的搭建平臺，在法律上講，齊家網和業(yè)主之間只是居間法律關系。

但就齊家網的宣傳性質來看，并非是單一的推薦平臺，而是參與裝修的全過程，屬于一站式家裝平臺。這樣如果裝修公司嚴重違約，齊家網需承擔部分過錯責任；如果之前已有業(yè)主向齊家網投訴過該裝修公司，平臺在明知該裝修公司存在問題的情況下仍繼續(xù)推薦，那么齊家網也存在過錯，需承擔與之過錯相適應的責任；若該裝修公司在齊家網注冊時還存在無資質等問題，仍被齊家網后臺審核通過，那么齊家網還存在審核不嚴的過錯責任。建議業(yè)主以書面形式繼續(xù)催促裝修公司履約，或以書面形式解除裝修服務關系，要求裝修公司賠償。建議雙方先友好協商，如協商不成，業(yè)主可訴諸法院。

消費者協會能投訴齊家網嗎

消費者有任何的問題都可以撥打12315進行投訴，這個電話就是保障消費者的一個合法權益。裝修有問題證明已經侵犯到消費者的權益，所以裝修的時候一定要找那種正規(guī)的裝修公司。而且要把所有的細節(jié)都寫在合同里面，這樣才能夠最大可能地對我們有利。如果也沒有合同而且合同寫的也不詳細，這樣中間就會出現一些問題。而且裝修公司也會趁機投機取巧，所以大家在選擇的時候一定要注意。

關于齊家網裝修平臺投訴電話和齊家網裝修平臺投訴電話號碼的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。