一、艾賓浩斯遺忘曲線。告訴培訓(xùn)師知識遺忘的規(guī)律。學(xué)習(xí)的設(shè)計者必須在遺忘臨界點前進行學(xué)習(xí)的干預(yù)，否則學(xué)員將忘記大部分知識點，這大大地增加了學(xué)以致用的難度！特別是課堂學(xué)習(xí)后的第二天，如果沒有進行知識的強化與技能的應(yīng)用，課中所學(xué)的記憶量大約只占25%-20%，這也是課前激動、課中感動、課后一動不動! 尷尬...